Mis à jour 4 décembre 2018

Mise à jour du logiciel système PS4 à l'aide du Mode sans échec

Si votre système PS4 a été hors ligne pendant un long moment ou que la mise à jour du logiciel système a échoué, vous devrez peut-être effectuer une mise à jour manuelle du micrologiciel (firmware) de la PS4.

Des problèmes de connectivité lors d'une mise à jour ou une version obsolète du logiciel système peuvent nécessiter une mise à jour manuelle pour que le système PS4 puisse démarrer correctement. Les étapes sur cette page seront également utiles aux joueurs n'ayant pas accès au Wi-Fi.

  • Comment accéder au Mode sans échec

    1. Mettez le système PS4 hors tension en appuyant sur la touche d'alimentation située en façade. L'indicateur d'alimentation clignote alors pendant quelques secondes, puis s'éteint.
    2. Une fois le système PS4 éteint, maintenez à nouveau enfoncée la touche d'alimentation. Ne la relâchez que lorsque vous entendez le deuxième bip, sept secondes après le premier obtenu en appuyant sur la touche.
    3. Branchez la manette sans fil DUALSHOCK 4 à l'aide du câble USB fourni, puis appuyez sur la touche PS de la manette.
 
 

J'ai accès au PSN, comment puis-je mettre à jour le logiciel système de ma PS4 ?

Si vous pouvez accéder à l'écran d'accueil de la PS4, mais que la mise à jour du logiciel système a échoué, allez dans [Notifications] et supprimez tout fichier de mise à jour existant en appuyant sur la touche OPTIONS > [Supprimer]. Ensuite, allez dans [Paramètres] > [Mise à jour du logiciel système], puis suivez les instructions à l'écran.

Si vous êtes connecté au PSN, mais n'avez pas accès à l'écran d'accueil, démarrez le système PS4 en Mode sans échec et sélectionnez l'option 3 du Mode sans échec pour mettre à jour le logiciel système. Si possible, connectez le système PS4 à votre routeur via un câble Ethernet pour que la connexion soit stable.

Si ces étapes échouent, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

Comment met-on manuellement à jour le logiciel système PS4 depuis le Mode sans échec ?

  1. Via un PC ou Mac, créez un dossier "PS4" sur la clé USB. Dans ce dossier, créez un sous-dossier "UPDATE".
  2. Téléchargez le fichier de mise à jour et sauvegardez-le dans le dossier "UPDATE". Sauvegardez le fichier "PS4UPDATE.PUP".
  1. Assurez-vous que le dossier "PS4" est situé à la racine du périphérique de stockage USB et non dans un autre dossier : USB (D:) > PS4 > UPDATE.
  2. Connectez une manette DS4 (à l'aide d'un câble USB), puis la clé USB au système PS4.
  3. Démarrez le système PS4 en Mode sans échec : maintenez enfoncée la touche d'alimentation, puis relâchez-la quand vous entendez le deuxième bip.
  4. Sélectionnez l'option 3 du Mode sans échec, "Mettre à jour le logiciel système".
  5. Sélectionnez [Mettre à jour depuis le périphérique de stockage USB] > [OK].

Si votre système PS4 ne reconnaît pas le fichier de mise à jour, vérifiez que les dossiers et le fichier sont correctement nommés. Saisissez le nom des dossiers et le nom du fichier à l'aide de caractères mono-octet sous forme de lettres majuscules.

Si ce processus échoue, vous devrez peut-être réinitialiser le système PS4. Veuillez consulter le guide ci-dessous.

 
 

La mise à jour manuelle du logiciel système a échoué. Que dois-je faire ?

Si votre système PS4 ne reconnaît pas le fichier de mise à jour, vérifiez que les dossiers et le fichier sont correctement nommés. Saisissez le nom des dossiers et le nom du fichier à l'aide de caractères mono-octet sous forme de lettres majuscules.

Si ce processus échoue, vous devrez peut-être réinitialiser le système PS4. Ce processus est le même qu'un rétablissement des paramètres d'usine. Il replacera le système dans son état d'origine. Si possible, sauvegardez les données de votre système à l'aide du guide ci-dessous.