Une erreur réseau s'est produite. Le délai de réponse du serveur DNS est trop long ou instable.
Redémarrez le système PlayStation 4 et le routeur pour actualiser la connexion réseau.
Allez sous [Paramètres] > [Réseau] > [Tester la connexion Internet] pour effectuer un test de l'état de la connexion.
Consultez les informations fournies par votre fournisseur d'accès à Internet pour savoir s'il effectue des opérations de maintenance.
Si vous avez sélectionné [Manuelle] sous [Paramètres de l'adresse IP] ou [Paramètres DNS] lors du paramétrage de la connexion Internet, vérifiez que [DNS primaire] et [DNS secondaire] soient correctement paramétrés.
Dans certains cas, le système peut tarder à obtenir une adresse IP, ou bien certains paramètres DNS peuvent avoir été modifiés. Veuillez contacter votre fournisseur d'accès à Internet pour obtenir une aide supplémentaire.
Les clients peuvent subir des retards ou des interruptions dans leur capacité à contacter le service d'assistance PlayStation