Mis à jour 20 juillet 2017

NW-31205-1

Impossible d'accéder au serveur PSN car la connexion réseau est instable ou trop faible.

  1. Vérifiez le statut de la connexion à la PlayStation 4 dans [Paramètres] > [Réseau] > [Tester la connexion Internet].
  2. Essayez ce qui suit :
  • D'autres périphériques présents sur votre réseau utilisent peut-être la bande passante de façon intensive. Patientez jusqu'à ce qu'ils aient terminé.
  • Assurez-vous que votre routeur et votre modem prennent bien en charge la PlayStation 4. Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour plus d'informations.
  • Réinitialisez votre connexion au réseau local en éteignant votre modem ou votre routeur pendant 5 minutes, puis en les rallumant.
  • Mettez à jour le micrologiciel du routeur. Pour toute demande d'assistance, contactez le fabricant du routeur ou votre fournisseur d'accès Internet (FAI).
  • Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, rapprochez le système PlayStation 4 du routeur en veillant à ce rien ne fasse obstacle entre eux.
  1. Les numéros de port suivants sont utilisés pour se connecter aux serveurs PSN via Internet. Assurez-vous qu'ils ne sont pas bloqués par le routeur.
  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479
  1. Si vous utilisez un serveur DNS particulier, sélectionnez [Paramètres] > [Réseau] > [Configurer la connexion Internet] > [Personnalisé] puis modifiez les paramètres DNS.
  2. Si vous rencontrez toujours des difficultés, réessayez ultérieurement car le trafic au niveau du serveur est peut-être élevé.
 
 
 
 

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