Mis à jour 10. septembre 2015

E-82000050

L’adresse enregistrée est peut être invalide, ou une erreur inattendue est survenue durant la communication avec le serveur.

  1. Assurez-vous d'avoir correctement renseigné l'adresse de votre domicile, qui doit correspondre à l'adresse enregistrée auprès du distributeur de votre carte de crédit.
    Pour vérifier votre adresse de domicile, allez dans [Paramètres] > [PSN] > [Informations du compte] > [Adresse].
    Pour vérifier les informations de votre carte de crédit, allez dans [Paramètres] > [PSN] > [Informations du compte] > [Porte-monnaie] > [Informations de facturation]
  2. Si cette erreur persiste, vérifiez les éléments suivant :
  • La région/le pays où votre carte de crédit ou code est publié doit être identique à la région/le pays de votre compte PSN.
  • Allez dans [Paramètres] > [PSN] > [Informations du compte] > [Adresse], supprimez l'adresse de votre domicile, et saisissez à nouveau cette adresse.
  •  Si cette erreur persiste, le service est peut être temporairement indisponible. Patientez un moment, puis réessayez, ou vérifiez le statut du service PSN sur playstation.com
  • Si vous continuez de rencontrer cette erreur, veuillez s'il-vous-plaît contacter le service clientèle PlayStation.
 
 
 
 

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