Cómo solucionar el error CE-112987-8

Se ha producido un problema al comprar, descargar o instalar el contenido en la consola PlayStation®5.

  1. Asegúrate de que el software del sistema de tu consola PS5® está actualizado a la versión más reciente.
  1. Pulsa el botón PS del mando para abrir el centro de control. Resalta el contenido descargado, pulsa el botón de opciones y selecciona Eliminar. A continuación, vuelve a intentar descargarlo.

  2. Prueba a cerrar sesión e iniciar sesión en tu cuenta de PlayStation®.

  1. Reinicia la consola PS5.
  2. Prueba a restaurar las licencias en tu consola PS5.

Para obtener más información sobre cómo solucionar este problema, consulta la siguiente guía.

Si tienes problemas al comprar contenido, sigue los pasos indicados a continuación. 

  1. Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas > Cuenta > Pagos y suscripciones > Métodos de pago.

  2. Selecciona un método de pago registrado y asegúrate de que la información de pago sea correcta, incluida la fecha de caducidad y la dirección de facturación. Sigue las instrucciones en pantalla para hacer los cambios.

  3. Si te sigue dando problemas, prueba a utilizar otro método de pago.

Si el problema continúa, inténtalo de nuevo más tarde.

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