Como restaurar las licencias en PlayStation
PlayStation Now en consolas PS5™ y PS4™
Aprende a restaurar las licencias de PlayStation™Store en tu consola PlayStation.
¿Cuándo debería restaurar mis licencias de PlayStation Store?
Restaurar las licencias puede servirte de ayuda si experimentas alguno de estos problemas:
- El juego muestra un icono de candado.
- No encuentras un juego o un complemento.
- Un juego se bloquea.
- Problemas con eventos en directo.
- No puedes hacer una compra en PlayStation™Store.
Cómo restaurar las licencias de PlayStation Store
Restaurar las licencias no afectará a tus datos.
Consola PS5: restaurar las licencias
- Ve a Ajustes > Usuarios y cuentas > Otro > Restaurar las licencias.
- Selecciona Restaurar, espera hasta que la operación se haya completado e intenta acceder al contenido de nuevo.
Consola PS4: restaurar las licencias
- Ve a Ajustes > Administración de cuentas > Restaurar las licencias.
- Selecciona Restaurar, espera hasta que la operación se haya completado e intenta acceder al contenido de nuevo.
¿Sigues teniendo problemas?
Prueba a activar Uso compartido de consola y juego offline en PS5 o activar tu consola PlayStation 4 como tu PS4 principal. Encontrarás más pasos de resolución en las siguientes guías.
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