Actualizado 4 de diciembre de 2018

Actualizar el software del sistema de PS4 con el modo seguro

Si has mantenido offline tu sistema PS4 por mucho tiempo o has perdido la conexión a PSN mientras actualizabas el software del sistema, tendrás que actualizar manualmente el firmware de PS4.

Los problemas de conectividad durante una actualización o versiones desactualizadas del software del sistema requieren una actualización manual para que el sistema PS4 se inicie. Los pasos de esta página también serán de utilidad para los jugadores que no tienen acceso inmediato a una red Wi-Fi.

  • Cómo acceder al modo seguro

    1. Apaga el sistema PS4 pulsando el botón de encendido del panel frontal. El indicador de encendido parpadeará unos instantes antes de apagarse.
    2. Cuando el sistema PS4 se apague, mantén pulsado el botón de encendido de nuevo. Suéltalo después de escuchar el segundo pitido: uno suena al empezar a pulsar el botón y otro a los siete segundos.
    3. Conecta el mando DUALSHOCK 4 con el cable USB y pulsa el botón PS del mando.
 
 

Tengo acceso a PSN, ¿cómo actualizo el software de mi sistema PS4?

Si puedes acceder a la pantalla de inicio de PS4, pero la actualización del software del sistema ha fallado, ve a [Notificaciones] y elimina cualquier archivo de actualización presionando el botón OPTIONS > [Eliminar]. Después dirígete a [Ajustes] > [Actualización del software del sistema] y sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.

Si estás conectado a PSN pero no tienes acceso a la pantalla de inicio, inicia el sistema PS4 en modo seguro y selecciona la opción 3 del modo seguro para actualizar el software del sistema. Si es posible, conecta el sistema PS4 a tu router con un cable Ethernet para asegurarte de que la conexión no se pierde.

Si esto no funciona, sigue las siguientes instrucciones.

¿Cómo actualizado el software del sistema PS4 manualmente con el modo seguro?

  • Requisitos de actualización manual

    • Mando DS4 y cable USB
    • PC o Mac con acceso a Internet
    • Dispositivo de almacenamiento USB, como una unidad flash USB, que disponga de al menos 460 MB de espacio libre.
  1. En un PC o Mac, crea una carpeta dentro del USB que se llame 'PS4'. Dentro de esa carpeta, crea otra carpeta con el nombre 'UPDATE'.
  2. Descarga el archivo de actualización y guárdalo en la carpeta 'UPDATE'. Guarda el archivo con el nombre 'PS4UPDATE.PUP'.
  1. Asegúrate de que la carpeta 'PS4' está en el directorio raíz del dispositivo de almacenamiento USB y no dentro de otra carpeta: USB (D:) > PS4 > UPDATE.
  2. Conecta un mando DS4 (con un cable USB) y el dispositivo USB al sistema PS4.
  3. Inicia el sistema PS4 en modo seguro, pulsa y mantén el botón de encendido y suéltalo después del segundo pitido.
  4. Selecciona la opción 3 del modo seguro, 'Actualizar software del sistema'.
  5. Selecciona [Actualizar desde dispositivo de almacenamiento USB] > [Aceptar].

Si el sistema PS4 no reconoce el archivo de actualización, comprueba que los nombres de las carpetas y del archivo son correctos. Escribe los nombres de las carpetas y del archivo con caracteres de un bit usando letras en mayúsculas.

Si este proceso falla, tendrás que inicializar el sistema PS4. Consulta la siguiente guía.

 
 

Ha fallado la actualización manual del software de mi sistema, ¿qué hago?

Si el sistema PS4 no reconoce el archivo de actualización, comprueba que los nombres de las carpetas y del archivo son correctos. Escribe los nombres de las carpetas y del archivo con caracteres de un bit usando letras en mayúsculas.

Si este proceso falla, tendrás que inicializar el sistema PS4. Este proceso es el mismo que un restablecimiento a los valores de fábrica y devolverá al sistema a su estado original. Si es posible, realiza una copia de seguridad de los datos de tu sistema con la siguiente guía.