Actualizado 4 de diciembre de 2018

Inicializar el sistema PS4 y volver a instalar el software del sistema con el modo seguro

Puedes restablecer tu consola PS4 a los valores de fábrica con las opciones 6 y 7 del modo seguro. Estos pasos eliminarán todos los datos de usuario y volverán a instalar el firmware de la PS4.

Al inicializar tu PS4, se eliminará toda la información del almacenamiento del sistema PS4; este proceso se conoce como un ‘restablecimiento de fábrica’ o ‘reinicio completo’. La inicialización también elimina todos los usuarios y sus datos del sistema. La opción 7 del modo seguro de PS4 (volver a instalar el software del sistema) reemplazará además todo el firmware del sistema. Cualquiera de las dos opciones debe considerarse como el último recurso para solucionar un problema.

 
 

¿Cómo inicio mi sistema PS4 en modo seguro?

  1. Apaga el sistema PS4 pulsando el botón de encendido del panel frontal. El indicador de encendido parpadeará unos instantes antes de apagarse.
  2. Cuando el sistema PS4 se apague, mantén pulsado el botón de encendido de nuevo. Suéltalo después de escuchar el segundo pitido: uno suena al empezar a pulsar el botón y otro a los siete segundos.
  3. Conecta el mando DUALSHOCK 4 con el cable USB y pulsa el botón PS del mando.

¿Cómo inicializo mi sistema PS4?

Si realizas este paso perderás toda la información del almacenamiento del sistema (aparte del software del sistema), incluidos juegos, información de usuario y aplicaciones. Intenta hacer una copia de seguridad de los datos guardados en un disco duro o en el almacenamiento online antes de realizar este paso. Este proceso puede tardar un poco en completarse.

  • Si puedes acceder a la pantalla de inicio, ve a [Ajustes] > [Inicialización] > [Inicializar PS4] y sigue las instrucciones en pantalla.
  • Si solo puedes acceder al modo seguro, selecciona la opción 6 y sigue las instrucciones en pantalla.

¿Inicializar la PS4 eliminará los juegos?

Sí, pero puedes volver a descargar los juegos que has comprado desde tu [Biblioteca].

 
 

¿Cómo instalo el software del sistema PS4 manualmente con el modo seguro?

  • Requisitos de reinstalación

    • Mando DS4 y cable USB
    • PC o Mac con acceso a Internet
    • Dispositivo de almacenamiento USB, como una unidad flash USB, que disponga de al menos 1,1 GB de espacio libre.
  1. En un PC o Mac, crea una carpeta dentro del USB que se llame 'PS4'. Dentro de esa carpeta, crea otra carpeta con el nombre 'UPDATE'.
  2. Visita la página del software del sistema y ve a la sección 'Reinstalar software del sistema'. Descarga el archivo de instalación y guárdalo en la carpeta 'UPDATE'. Guarda el archivo como 'PS4UPDATE.PUP'.
  1. Asegúrate de que la carpeta 'PS4' está en el directorio raíz del dispositivo de almacenamiento USB y no dentro de otra carpeta:
    USB
    (D:) > PS4 > UPDATE.
  2. Conecta un mando DS4 (con un cable USB) y el dispositivo USB al sistema PS4.
  3. Inicia el sistema PS4 en modo seguro, pulsa y mantén el botón de encendido y suéltalo después del segundo pitido.
  4. Selecciona la opción 7 del modo seguro 'Inicializar PS4 (reinstalar software del sistema)'.
  5. Selecciona [Actualizar desde dispositivo de almacenamiento USB] > [Aceptar].

Si el sistema PS4 no reconoce el archivo de actualización, comprueba que los nombres de las carpetas y del archivo son correctos. Escribe los nombres de las carpetas y del archivo con caracteres de un bit usando letras en mayúsculas.

Si este proceso falla, tendrás que enviar a reparación tu sistema PS4. Consulta la herramienta Fix and Replace para solicitar una reparación.