PS4-Fehlercode CE-38702-0

Es konnten keine Informationen vom Server abgerufen werden. Möglicherweise liegen Probleme mit dem Netzwerk oder der Internetverbindung vor.

 
 
  1. Starte deinen Router neu.
  2. Starte die PS4 neu.
  3. Wende dich an deinen Internetanbieter, um den Status deiner Internetverbindung zu überprüfen.
  4. Setz den Router zurück und wähl auf deiner PlayStation 4 [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Internetverbindung einrichten] aus, um den Router erneut zu verbinden. Ausführliche Informationen findest du in den Gebrauchsanweisungen für den Router.
  5. Aktualisier die Firmware des Routers, damit du die neueste Version verwendest. Ausführliche Informationen findest du in den Gebrauchsanweisungen für den Router.
  6. Wähl [Einstellungen] > [Netzwerk] > [Internetverbindung testen] aus und überprüfe anschließend den Status deiner Internetverbindung.
  7. PlayStation™Network ist möglicherweise vorübergehend überlastet. Überprüf den aktuellen Status unter playstation.com und versuch es später noch einmal.
  8. Unter Umständen verhindern deine Firewall- oder Sicherheitseinstellungen, dass du eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kannst. Vergewissere dich, dass die folgenden Portnummern nicht von Geräten in deinem Netzwerk blockiert werden:
    TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    UDP: 3478, 3479
  9. Wenn du keine Verbindung zu einem Service außerhalb des PlayStation™Network herstellen kannst, überprüf den Status des jeweiligen Services.
 
 
 
 

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