Ofte stillede spørgsmål

Jeg er et eksisterende PlayStation Plus- og/eller PlayStation Now-medlem. Hvorfor får jeg en fejlmeddelelse, når jeg forsøger at tilføje tid til mit medlemskab? 

Mens vi forbereder os på at lancere den nye PlayStation Plus-medlemstjeneste, arbejder vi på at gøre overgangen så problemfri som muligt for alle vores eksisterende medlemmer. Som en del af dette arbejde har vi midlertidigt deaktiveret stabling af medlemskaber for eksisterende kunder indtil efter lanceringen. Du kan være sikker på, at din værdikuponkode stadig er gyldig, og du vil kunne indløse din kode, enten når dit eksisterende medlemskab udløber og deaktiveres, eller når den nye PlayStation Plus-tjeneste lanceres i dit område, alt efter hvad der sker først.  

Jeg har en værdikupon til 1 måneds, 3 måneders eller 12 måneders medlemskab af PlayStation Plus eller PlayStation Now. Hvad sker der, hvis jeg indløser den, før den nye PlayStation Plus-tjeneste lanceres? 

Hvis du ikke er nuværende medlem af den tjeneste, værdikuponen gælder for, kan du indløse den ved hjælp af en PS4-konsol, PS5-konsol, webbrowser og via PlayStation App. Hvis du tilmelder dig PlayStation Plus og stadig har et aktivt medlemskab, når den nye PlayStation Plus-tjeneste lanceres, vil du overgå til PlayStation Plus Essential. Hvis du tilmelder dig PlayStation Now og stadig har et aktivt medlemskab, når den nye PlayStation Plus-tjeneste lanceres, vil du automatisk overgå til PlayStation Plus Premium. 

Hvis du i øjeblikket har et PlayStation Plus- eller PlayStation Now-medlemskab, vil du på grund af de ændringer, vi foretager i tjenesten før lanceringen, ikke kunne indløse en værdikuponkode til denne tjeneste, før dit eksisterende medlemskab udløber og deaktiveres, eller efter den nye PlayStation Plus-tjeneste lanceres i dit område, alt efter hvad der sker først. Du kan være sikker på, at din værdikuponkode stadig er gyldig. Se næste spørgsmål for at få yderligere oplysninger. 

Jeg har en værdikupon til 1 måneds, 3 måneders eller 12 måneders medlemskab af PlayStation Plus eller PlayStation Now. Hvad sker der, hvis jeg indløser den, efter den nye PlayStation Plus-tjeneste lanceres?

Hvis du ikke har et aktivt medlemskab, giver den PlayStation Plus-værdikupon, du indløser, dig adgang til PlayStation Plus Essential i den periode, der er angivet på din originale værdikupon. For eksempel giver en PlayStation Plus-værdikupon til 1 måned adgang til én måneds PlayStation Plus Essential. 

Den PlayStation Now-værdikupon, du indløser, giver dig adgang til PlayStation Plus Premium i den periode, der svarer til den monetære værdi af din originale værdikupon. Se konverteringsdiagrammet nedenfor for at få flere oplysninger. 

Hvis du er eksisterende kunde, bliver den PlayStation Plus eller PlayStation Now-værdikupon, du indløser, konverteret til en bestemt periode i din nuværende PlayStation Plus-medlemsplan svarende til den monetære værdi af den kupon, du indløser. Se konverteringsdiagrammet nedenfor for at få flere oplysninger. 

Konvertering af PlayStation Plus-værdikuponer

Ofte stillede spørgsmål

Jeg har et PlayStation Plus-medlemskab. Hvorfor får jeg en fejlmeddelelse, når jeg forsøger at tilføje tid til mit medlemskab enten ved at købe mere tid i PlayStation Store på konsol/webbrowser/app eller ved at anvende en medlemskupon? 

Mens vi forbereder os på at lancere den nye PlayStation Plus-medlemstjeneste, arbejder vi på at gøre overgangen så problemfri som muligt for alle vores eksisterende medlemmer. Som en del af dette arbejde har vi midlertidigt deaktiveret stabling af medlemskaber for eksisterende kunder indtil efter lanceringen. Du kan være sikker på, at din værdikuponkode stadig er gyldig, og du vil kunne indløse din kode, enten når dit eksisterende medlemskab udløber og deaktiveres, eller når den nye PlayStation Plus-tjeneste lanceres i dit område, alt efter hvad der sker først.  

Jeg har en værdikupon til 1 måneds, 3 måneders eller 12 måneders PlayStation Plus-medlemskab. Hvad sker der, hvis jeg indløser den, før den nye PlayStation Plus-tjeneste lanceres? 

Hvis du ikke er nuværende medlem af den tjeneste, værdikuponen gælder for, kan du indløse den ved hjælp af en PS4-konsol, PS5-konsol, webbrowser eller via PlayStation App. Hvis du tilmelder dig PlayStation Plus og stadig har et aktivt medlemskab, når den nye PlayStation Plus-tjeneste lanceres, vil du overgå til PlayStation Plus Essential.  

Hvis du i øjeblikket har et PlayStation Plus-medlemskab, vil du på grund af de ændringer, vi foretager i tjenesten før lanceringen, ikke kunne indløse en værdikuponkode til denne tjeneste, før dit eksisterende medlemskab udløber og deaktiveres, eller efter den nye PlayStation Plus-tjeneste lanceres i dit område, alt efter hvad der sker først. Du kan være sikker på, at din værdikuponkode stadig er gyldig. 

Jeg har en værdikupon til 1 måneds, 3 måneders eller 12 måneders PlayStation Plus-medlemskab. Hvad sker der, hvis jeg indløser den, efter den nye PlayStation Plus-tjeneste lanceres? 

Hvis du ikke har et aktivt medlemskab, giver den PlayStation Plus-værdikupon, du indløser, dig adgang til PlayStation Plus Essential i den periode, der er angivet på din originale værdikupon. For eksempel giver en PlayStation Plus-værdikupon til 1 måned adgang til én måneds PlayStation Plus Essential. 

Hvis du er eksisterende kunde, bliver den PlayStation Plus-værdikupon, du indløser, konverteret til en bestemt periode i din nuværende PlayStation Plus-medlemsplan svarende til den monetære værdi af den kupon, du indløser. Se konverteringsdiagrammet nedenfor for at få flere oplysninger. 

Konvertering af PlayStation Plus-værdikuponer