อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ PS5™ และ PS4™ โดยใช้ Safe Mode

อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ PS5™ และ PS4™ โดยใช้ Safe Mode

หากระบบ PlayStation ของคุณออฟไลน์จาก PlayStation™Network (PSN) เป็นเวลานาน หรือการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบล้มเหลว คุณอาจต้องอัปเดต ‘เฟิร์มแวร์’ PlayStation ด้วยตัวเอง

ปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างการอัปเดตหรือซอฟต์แวร์ระบบเป็นเวอร์ชันล้าสมัยอาจต้องใช้การอัปเดตด้วยตัวเองเพื่อให้คอนโซลของคุณเริ่มทำงาน

ดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบลงคอนโซล

หากคุณสามารถเข้าถึงหน้าหลักได้แต่การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบล้มเหลว ให้เชื่อมต่อคอนโซล PlayStation กับเราเตอร์โดยใช้สาย LAN และทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ซอฟต์แวร์ระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ

  2. เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ

  1. ไปที่ การแจ้ง และลบไฟล์อัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมด โดยกดปุ่ม (ตัวเลือก) > ลบ 

  2. เลือก การตั้งค่า > การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ

หากคุณเชื่อมต่ออยู่กับ PlayStation™Network แต่ไม่สามารถเข้าถึงหน้าหลักได้ ให้เปิดคอนโซลใน Safe Mode และเลือกตัวเลือก 3 ของ Safe Mode: อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ หากการอัปเดตล้มเหลว โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่าง

อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ PlayStation ด้วยตัวเองโดยใช้ไดรฟ์ USB

ข้อกำหนดของการอัปเดตด้วยตนเอง

  • คอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense (PS5) หรือ คอนโทรลเลอร์ไร้สาย DUALSHOCK 4 (PS5/PS4) และสาย USB

  • คอมพิวเตอร์ PC หรือ Mac ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

  • อุปกรณ์จัดเก็บ USB FAT 32 เช่น แฟลชไดรฟ์ USB โดยต้องมีพื้นที่ว่างประมาณ 460 MB

  1. ใช้ PC หรือ Mac สร้างโฟลเดอร์ตั้งชื่อ "PS5" บนไดรฟ์ USB ที่ฟอร์แมตเป็น FAT32 ข้างในโฟลเดอร์นั้น ให้สร้างอีกโฟลเดอร์หนึ่งโดยตั้งชื่อว่า "UPDATE"

  2. ไปที่ หน้าการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ PS5 และเลือกส่วน "อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ" ดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตและบันทึกลงในโฟลเดอร์ "UPDATE" บันทึกไฟล์เป็นชื่อ "PS5UPDATE.PUP"

  3. เสียบไดรฟ์ USB ที่มีไฟล์ดังกล่าวเข้ากับคอนโซล PS5

  4. เริ่มใช้งานคอนโซล PS5 ใน Safe Mode: กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ และปล่อยหลังได้ยินเสียงบี๊พครั้งที่สอง

  5. เลือกตัวเลือก 3 ของ Safe Mode: อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ

  6. เลือก อัปเดตจากอุปกรณ์จัดเก็บ USB > OK

หากคอนโซล PS5 ของคุณไม่รู้จักไฟล์อัปเดต ให้ตรวจสอบว่าชื่อโฟลเดอร์และชื่อไฟล์ถูกต้องหรือไม่ ใส่ชื่อโฟลเดอร์และชื่อไฟล์โดยใช้ตัวพิมพ์ใหญ่

  1. ใช้ PC หรือ Mac สร้างโฟลเดอร์ตั้งชื่อ "PS4" บนไดรฟ์ USB ที่ฟอร์แมตเป็น FAT32 ข้างในโฟลเดอร์นั้น ให้สร้างอีกโฟลเดอร์หนึ่งโดยตั้งชื่อว่า "UPDATE"
  2. ไปที่ หน้าการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ PS4 และเลือกส่วน "อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ" ดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตและบันทึกลงในโฟลเดอร์ "UPDATE" บันทึกไฟล์เป็นชื่อ "PS4UPDATE.PUP"
  3. เสียบไดรฟ์ USB ที่มีไฟล์อัปเดตระบบเข้ากับคอนโซล PS4
  4. หากพบข้อผิดพลาด: "SU-41350-3” แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้เปลี่ยนชื่อไฟล์ PUP เนื่องจากมีการดาวน์โหลดไฟล์เดียวกันหลายครั้ง ตรวจสอบตำแหน่งดาวน์โหลดบน PC หรือ Mac ของคุณ แล้วลบไฟล์เวอร์ชันเก่าออกทั้งหมด ดูให้แน่ใจว่าไฟล์ปัจจุบันตั้งชื่อ: PS4UPDATE.PUP
  5. เริ่มใช้งานคอนโซล PS4 ใน Safe Mode: กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ และปล่อยหลังได้ยินเสียงบี๊พครั้งที่สอง
  6. เลือกตัวเลือก 3 ของ Safe Mode: อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
  7. เลือก อัปเดตจากอุปกรณ์จัดเก็บ USB > OK
ตัวเลือกของ Safe Mode
ไม่สามารถเริ่มต้นใช้งานใน Safe Mode ได้

การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ PlayStation ด้วยตนเองล้มเหลว ฉันควรทำอย่างไร

หากคอนโซลของคุณไม่รู้จักไฟล์อัปเดต ให้ตรวจสอบว่า USB อยู่ในรูปแบบ FAT32 และชื่อโฟลเดอร์และชื่อไฟล์ถูกต้องหรือไม่ ใส่ชื่อโฟลเดอร์และชื่อไฟล์ในชุดอักขระไบต์เดี่ยวโดยใช้ตัวพิมพ์ใหญ่

หากการดำเนินการนี้ล้มเหลว คุณอาจต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่อีกครั้ง การดำเนินการนี้เหมือนกับการ ‘รีเซ็ตกลับไปเป็นค่าจากโรงงาน’ และจะคืนคอนโซลกลับสู่สภาพดั้งเดิม หากเป็นไปได้ ให้สำรองข้อมูลระบบของคุณโดยทำตามคู่มือด้านล่าง

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน PlayStation