Safe Mode บนคอนโซล PS5™ และคอนโซล PS4™

Safe Mode บนคอนโซล PS5™ และคอนโซล PS4™

เรียนรู้วิธีและเวลาที่ควรเข้าสู่ Safe Mode ซึ่งเป็นเครื่องมือแก้ปัญหาที่ออกแบบมาเพื่อช่วยแก้ปัญหาข้อมูลและจอแสดงผลบนคอนโซล PlayStation®5 และคอนโซล PlayStation®4

Safe Mode คืออะไร

Safe Mode จะให้คุณเริ่มใช้งานคอนโซล PlayStation โดยมีเฉพาะฟังก์ชันพื้นฐานเปิดอยู่เท่านั้น ตัวเลือก Safe Mode ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาโดยสร้างฐานข้อมูลที่จัดเก็บของคอนโซลใหม่ เปลี่ยนความละเอียดของระบบ หรือรีเซ็ตคอนโซลใหม่ “ทั้งหมด” เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ตัวเลือก Safe Mode บางอย่างอาจทำให้ข้อมูลสูญหาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลไปยัง ไดรฟ์ USB หรือ ที่จัดเก็บระบบคลาวด์ แล้วก่อนเลือกตัวเลือกเหล่านี้ 

ฉันจะเริ่มใช้งานคอนโซลของฉันใน Safe Mode ได้อย่างไร

  1. ปิดคอนโซลของคุณโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สามวินาที ไฟแสดงสถานะจะกะพริบครู่หนึ่งก่อนจะปิด
  2. เมื่อคอนโซลปิดแล้ว ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อีกครั้ง ปล่อยปุ่มหลังคุณได้ยินเสียงบี๊พครั้งที่สอง โดยเสียงบี๊พหนึ่งครั้งจะดังขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มครั้งแรกและดังอีกครั้งในอีก 7 วินาทีถัดไป
  3. เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์กับสาย USB และกดปุ่ม PS บนคอนโทรลเลอร์

ฉันสามารถอัพเดตซอฟต์แวร์ระบบของฉันโดยใช้ Safe Mode ได้อย่างไร

หากคอนโซลของคุณออฟไลน์เป็นเวลานาน หรือขาดการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในระหว่างการอัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ คุณอาจต้องอัพเดตซอฟต์แวร์ระบบด้วยตนเอง สามารถดาวน์โหลดการอัพเดตด้วยตนเองลง PlayStation ของคุณได้โดยตรงหรือลงในไดรฟ์ USB โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่าง

ฉันไม่สามารถเริ่มใช้งานคอนโซล PlayStation ใน Safe Mode ได้

หากคุณไม่สามารถเริ่มใช้งานคอนโซลของคุณใน Safe Mode โดยทำตามขั้นตอนโดยละเอียดด้านบนแล้ว คุณอาจต้องปิดและเปิดใหม่อีกครั้งหรือตรวจสอบสายเคเบิล ดูคำแนะนำด้านล่างสำหรับขั้นตอนที่ต้องดำเนินการก่อนส่งคำขอรับการซ่อมแซม

ตัวเลือก Safe Mode มีอะไรบ้าง

เลือกตัวเลือกด้านล่างเพื่อเรียนรู้ว่าฟังก์ชันแต่ละอย่างทำอะไรบ้าง และมีประโยชน์อย่างไร

  1. รีสตาร์ท PS5
    ปิด Safe Mode และรีสตาร์ทคอนโซล PS5 ตามปกติ

  2. เปลี่ยนเอาต์พุตวิดีโอ
    เลือกเปลี่ยนความละเอียดหรือเปลี่ยนโหมด HDCP ตัวเลือกเหล่านี้มีประโยชน์เมื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอดับ 

  3. อัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ
    จะให้คุณได้อัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ PS5 ผ่านการดาวน์โหลดโดยตรงหรือไดรฟ์จัดเก็บ USB

  4. กู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้น
    กู้คืนระบบ PS5 กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจะไม่ลบเนื้อหาในที่จัดเก็บข้อมูลของคอนโซล เช่น เกม แอป ภาพหน้าจอ คลิปวิดีโอ และข้อมูลที่บันทึกไว้ 

  5. ล้างแคชและสร้างฐานข้อมูลใหม่
    เลือก ล้างแคชซอฟต์แวร์ระบบ หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับฟีเจอร์ของระบบหรือประสิทธิภาพการทำงานลดลง
    เลือก สร้างฐานข้อมูลใหม่ เพื่อสแกนไดรฟ์และสร้างฐานข้อมูลใหม่ของเนื้อหาทั้งหมดบนระบบ ตัวเลือกนี้มีประโยชน์หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับฟีเจอร์ของระบบหรือไอคอนเกมยังคงอยู่ในหน้าหลักหลังจากที่ถูกลบไปแล้ว

  6. รีเซ็ต PS5
    ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดและกู้คืนคอนโซล PS5 กลับสู่สภาพดั้งเดิม

  7. รีเซ็ต PS5 (ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่)
    ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดและนำซอฟต์แวร์ระบบ PS5 ออก

  1. รีสตาร์ทระบบ
    ปิด Safe Mode และรีสตาร์ทคอนโซล PS4 ตามปกติ

  2. เปลี่ยนความละเอียด
    เปลี่ยนความละเอียดจอแสดงผลเป็น 480p หลังรีสตาร์ทคอนโซล PS4 ตัวเลือกนี้มีประโยชน์เมื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอดับ 

  3. อัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ
    จะให้คุณได้อัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ PS4 ผ่านการดาวน์โหลดโดยตรง อุปกรณ์จัดเก็บ USB หรือดิสก์ 

  4. กู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้น
    กู้คืนระบบ PS4 กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นจะไม่ลบเนื้อหาในที่จัดเก็บข้อมูลของคอนโซล เช่น เกม แอป ภาพหน้าจอ คลิปวิดีโอ และข้อมูลที่บันทึกไว้ 

  5. สร้างฐานข้อมูลใหม่
    สแกนไดรฟ์และสร้างฐานข้อมูลใหม่ของเนื้อหาทั้งหมดบนระบบ ตัวเลือกนี้มีประโยชน์หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับฟีเจอร์ของระบบหรือไอคอนเกมยังคงอยู่ในหน้าหลักหลังจากที่ถูกลบไปแล้ว

  6. กำหนดค่าเริ่มต้น PS4
    ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดและกู้คืน PS4 กลับสู่สภาพดั้งเดิม 

  7. กำหนดค่าเริ่มต้น PS4 (ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่)
    ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดและนำเฟิร์มแวร์ PS4 ออก 

  8. ตั้งค่าโหมด HDCP (PS4 Pro เท่านั้น)
    หากคอนโซล PS4 Pro ของคุณเชื่อมต่อกับทีวี 4K ที่ไม่รองรับ HDCP 2.2 (โปรดดูจากคู่มือทีวีของคุณ) คอนโซลอาจไม่สามารถแสดงภาพได้เมื่อเล่นเกม 4K หรือสตรีมวิดีโอ 4K เพื่อรับชมภาพ ให้เลือกการตั้งค่านี้และเลือก [2. HDCP 1.40 เท่านั้น] บนหน้าจอถัดไป* 

*ตัวเลือกนี้อาจจำกัดความละเอียดวิดีโอที่ 1080p การลดความละเอียดนี้เกิดขึ้นเพราะภาพ 4K สามารถแสดงผลได้เฉพาะเมื่ออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดรองรับ HDCP 2.2 ซึ่งได้แก่ อุปกรณ์แสดงผล สายเคเบิล HDMI รวมทั้งแอมพลิฟายเออร์ A/V หรือระบบโฮมซีเนม่าใดๆ ที่อาจเชื่อมต่ออยู่

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา