Så här avbryter du en förbeställning från PlayStation™Store

Ta reda på hur och när du kan avbryta en förbeställning från PlayStation Store.

Om du har betalat för förbeställt material på PlayStation Store, men har ångrat köpet kan du begära återbetalning. Återbetalningar från PlayStation Store kan utfärdas för förbeställt material, förutsatt att förfrågan görs före lanseringsdatumet eller inom 14 dagar från inköpsdatumet, och förutsatt att materialet inte har börjat hämtas eller strömmas.

Observera att om du har börjat hämta större delen av beställningen kan du inte begära återbetalning. Tänk på att hämtning sker automatiskt om du har aktiverat automatisk nedladdning i systeminställningarna.

Hur lång tid har jag på mig att avbryta förbeställningen från PlayStation Store?

  • Jag betalade för materialet mer än 14 dagar före det huvudsakliga lanseringsdatumet.
    Du kan avbryta beställningen fram till lanseringsdatumet om du inte har börjat hämtningen av huvuddelen av materialet (inklusive förinstallation före lansering).

  • Jag betalade för materialet 14 dagar eller mindre före det huvudsakliga lanseringsdatumet.
    Du kan avbryta beställningen upp till 14 dagar efter din förbeställning om du inte har börjat hämtningen av huvuddelen av materialet (inklusive förinstallation före lanseringen).

Om du inte har börjat hämta huvudprodukten och förbeställningen inkluderar extramaterial som blir tillgängligt före produktlanseringen så kommer du inte längre åt extramaterialet om du avbokar förbeställningen.

Återbetalningen görs till det ursprungliga betalningssättet när det är möjligt.*

Om du vill avbryta en förbeställning kontaktar du oss.

* Det är inte möjligt för följande betalningssätt: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, fakturering via mobiloperatörer samt kuponger. Vid återbetalning av en förbeställning som gjorts med någon av dessa betalningssätt sätts återbetalningen in i din plånbok.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter