Problem med skivläsning på en PlayStation®5-konsol

Problem med skivläsning på en PlayStation®5-konsol

Om du har problem med att spela upp eller läsa in vissa spel på PS5™-konsolen kan du prova att utföra följande felsökningssteg som kan lösa problemet.

Felsökning för skivor på PS5-konsolen

  1. Rengör skivan med en mjuk och ren trasa och ta bort smuts och fingeravtryck.
  2. Prova med att sätta i ett annat spel, en annan Blu-Ray-skiva eller dvd. Det går inte att spela upp kopierade skivor eller ljud-cd-skivor på PS5™-konsoler.
  3. När en PS5-konsol är placerad vertikalt på konsolstället ska skivans märkta sida peka åt vänster när du är vänd mot diskfacket.

Har du fortfarande problem?

Om du har försökt med stegen ovan och PS5™-konsolen fortfarande inte kan läsa skivor kan konsolen behöva lämnas in på service. Besök sidan Fix & Replace för felsökning och för att skapa ett ärende.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter