Ta reda på hur du ställer in eller avaktiverar 2-stegsverifiering (2SV), var du hittar 2SV-reservkoder och hur du återskapar ett konto om du har förlorat ett 2SV-mobilnummer.
När du loggar in på en PlayStation®5- eller PlayStation®4-konsol och har aktiverat 2SV får du följa flera steg:
Ange ditt kontolösenord och inloggnings-ID (e-postadress).
Ange verifieringskoden från autentiseringsappen eller det sms som skickades till ditt registrerade mobilnummer*.
*Verifieringskoden är giltig i 10 minuter efter inloggningsförsöket. Om koden har upphört att gälla väljer du Skicka kod igen på inloggningsskärmen så skickas en ny.
Konton fortsätter normalt sett att vara inloggade, men det skickas en verifieringskod till dig när:
du loggar in för första gången efter att 2SV har aktiverats
du loggar ut manuellt från PlayStation Network och vill logga in igen
du återställer kontolösenordet
du ändrar inloggnings-ID (e-postadress).
Om du har tappat bort ditt telefonnummer eller dina reservkoder för 2-stegsverifiering kan du läsa i guiden nedan om hur du återställer kontot.
Välj en enhet nedan och konfigurera 2-stegsverifiering.
Webbläsare: 2SV
Välj en enhet nedan för avstängning av 2-stegsverifiering.
Webbläsare
Aktivera 2-stegsverifiering igen och välj önskad verifieringsmetod.
Om du förlorar åtkomsten till ditt 2SV-mobilnummer kan du få åtkomst till ditt konto med en reservkod. Om du inte har en sådan kod måste du verifiera din identitet för att kunna återställa ditt konto.
Gå till Kontohantering från en ansluten enhet och välj fliken Säkerhet.
Välj Reservkoder. Spara reservkoderna på en säker plats.
Kontakta våra supportexperter
Ange ditt födelsedatum