Läs om hur du konfigurerar och avaktiverar 2-stegsverifiering och var reservkoderna för 2-stegsverifiering finns.
Autentiseringsapp
Kontrollera att du har en autentiseringsapp (till exempel Authy, Google Authenticator eller Microsoft Authenticator) nedladdad och konfigurerad på din mobilenhet. Öppna autentiseringsappen och skanna QR-koden. Om QR-koden inte fungerar kopierar du och klistrar in den alfanumeriska koden.
Du får en verifieringskod i autentiseringsappen.
Sms
Ange ett mobilnummer eller välj ett befintligt.
Du får en verifieringskod via sms.
Autentiseringsapp
Kontrollera att du har en autentiseringsapp (till exempel Authy, Google Authenticator eller Microsoft Authenticator) nedladdad och konfigurerad på din mobilenhet. Öppna autentiseringsappen och skanna QR-koden. Om QR-koden inte fungerar kopierar du och klistrar in den alfanumeriska koden.
Du får en verifieringskod i autentiseringsappen.
Sms
Ange ett mobilnummer eller välj ett befintligt.
Du får en verifieringskod via sms.
Autentiseringsapp
Kontrollera att du har en autentiseringsapp (till exempel Authy, Google Authenticator eller Microsoft Authenticator) nedladdad och konfigurerad på din mobilenhet. Öppna autentiseringsappen och skanna QR-koden. Om QR-koden inte fungerar kopierar du och klistrar in den alfanumeriska koden.
Du får en verifieringskod i autentiseringsappen.
Sms
Ange ett mobilnummer eller välj ett befintligt.
Du får en verifieringskod via sms.
När du loggar in på PlayStation™Network (PSN) på en PlayStation®5- eller PlayStation®4-konsol via 2-stegsverifiering ombeds du utföra följande steg:
Ange ditt kontolösenord och inloggnings-ID (e-postadress).
Ange verifieringskoden från autentiseringsappen eller det sms som skickades till ditt registrerade mobilnummer*.
*Verifieringskoden är giltig i 10 minuter efter inloggningsförsöket. Om koden har upphört att gälla väljer du Skicka kod igen på inloggningsskärmen så skickas en ny.
Konton fortsätter normalt sett att vara inloggade, men det skickas en verifieringskod till dig när:
du loggar in för första gången efter att 2SV har aktiverats
du loggar ut manuellt från PlayStation Network och vill logga in igen
du återställer kontolösenordet
du ändrar inloggnings-ID (e-postadress) eller online-ID
Om du förlorar åtkomsten till ditt mobilnummer för 2-stegsverifieringen kan du få åtkomst till ditt konto med en reservkod. Om du inte har en sådan kod måste du verifiera din identitet för att kunna återställa ditt konto.
Gå till Kontohantering på en ansluten enhet och välj fliken Säkerhet.
Välj Reservkoder. Spara reservkoderna på en säker plats.
Aktivera 2-stegsverifiering igen och välj önskad verifieringsmetod.
Kontakta våra supportexperter
Ange ditt födelsedatum