Если рядом с игрой отображается значок замка, это может означать, что у игры проблемы с лицензией. Если значок замка полностью закрывает значок игры, ваш организатор семейного доступа может изменить его.
Чтобы убедиться в наличии лицензии, сделайте следующее.
Убедитесь, что вы вошли в ту учетную запись, которая использовалась для покупки игры. Посмотрите свою историю транзакций, чтобы убедиться, что покупка была осуществлена успешно.
Если игра была получена по подписке PlayStation®Plus, убедитесь, что подписка действительна. Если вы ищете игру PlayStation Plus, проверьте ее доступность, обратившись к руководству по PlayStation Plus.
Убедитесь, что на консоли установлена последняя версия системного программного обеспечения. Выберите Настройки > Система > Системное программное обеспечение > Обновление и настройки системного программного обеспечения.
Убедитесь, что вы вошли в ту учетную запись, которая использовалась для покупки игры. Если вы недавно приобрели игру или получили ее с помощью ваучеров, проверьте историю транзакций.
Если игра была получена по подписке PlayStation®Plus, убедитесь, что подписка действительна. Если вы ищете игру PlayStation Plus, проверьте ее доступность, обратившись к руководству по PlayStation Plus.
Убедитесь, что на консоли установлена последняя версия системного программного обеспечения. Выберите Настройки > Обновление системного программного обеспечения.