Безопасный режим на консолях PS5™ и PS4™

Безопасный режим на консолях PS5™ и PS4™

Переход в безопасный режим, инструмент для решения проблем с данными и изображением на консолях PlayStation®5 и PlayStation®4.

Что такое режим безопасный режим?

В безопасном режиме можно запустить консоль PlayStation только с самыми основными функциями. Возможности безопасного режима помогают восстановить базу данных в памяти консоли, изменить разрешение экрана или «сбросить» консоль до заводских настроек.

Использование некоторых возможностей безопасного режима приведет к удалению данных. Перед тем как применить эти функции, сохраните резервную копию данных на USB-накопителе или в облачном хранилище. 

Как запустить консоль в безопасном режиме?

  1. Выключите консоль, удерживая кнопку питания нажатой в течение трех секунд. Индикатор питания несколько раз мигнет и погаснет.
  2. Когда консоль выключится, снова нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите ее, когда вы услышите второй звуковой сигнал: один раз сигнал прозвучит при нажатии на кнопку питания, а второй – еще через семь секунд.
  3. Подключите контроллер с помощью кабеля USB и нажмите кнопку PS на контроллере.

Как обновить системное программное обеспечение в безопасном режиме?

Если ваша консоль давно не подключалась к интернету или если подключение было разорвано во время обновления системного программного обеспечения, вам понадобится обновить системное программное обеспечение вручную. Файл обновления можно загрузить непосредственно на консоль PlayStation или на USB-накопитель. Следуйте приведенной ниже инструкции.

Я не могу запустить консоль PlayStation в безопасном режиме

Если вы не можете запустить консоль в безопасном режиме, следуя приведенной выше инструкции, возможно, вам необходимо перезагрузить консоль и проверить все кабели. Выполните приведенные ниже инструкции, прежде чем обратиться в ремонт.

Какие возможности есть в безопасном режиме? 

Выберите консоль, чтобы узнать, какие возможности есть в безопасном режиме.

  1. Перезапустить PS5
    Выход из безопасного режима и перезапуск PS5 в обычном режиме.

  2. Изменить вывод видео
    Изменение разрешения экрана или переход в режим HDCP. Это поможет решить проблему с отсутствием изображения на экране – «черным экраном». 

  3. Обновить системное программное обеспечение
    Обновление системного программного обеспечения PS5 через прямую загрузку или из USB-накопителя.

  4. Восстановить настройки по умолчанию
    Восстановление настроек по умолчанию на консоли PS5 (сброс до заводских настроек). При этом не происходит удаления сохраненных данных из памяти консоли, таких как игры, приложения, снимки экрана, видеоклипы и так далее. 

  5. Очистить кэш и перестроить базу данных
    Выберите Очистить кэш системного программного обеспечения, если у вас возникают проблемы с функциями системы или падает производительность.
    Выберите Реконструировать базу данных, чтобы начать сканирование памяти консоли и создание новой базы всех сохраненных данных. Это поможет решить проблемы с системными функциями или если значок игры остается на начальном экране после того, как она была удалена.

  6. Сброс PS5
    Удаление всех пользовательских данных и восстановление консоли PS5.

  7. Сброс PS5 (переустановка системного программного обеспечения)
    Удаление всех пользовательских данных и системного программного обеспечения PS5.

  1. Перезапустить консоль
    Выход из безопасного режима и перезапуск консоли PS4 в обычном режиме.

  2. Изменить разрешение
    Изменение разрешения экрана на 480p после перезапуска консоли PS4. Это поможет решить проблему с отсутствием изображения на экране – «черным экраном». 

  3. Обновить системное программное обеспечение
    Обновление системного программного обеспечения PS4 через прямую загрузку или из USB-накопителя или диска. 

  4. Восстановить настройки по умолчанию
    Восстановление настроек по умолчанию на консоли PS4 (сброс до заводских настроек). При этом не происходит удаления сохраненных данных из памяти консоли, таких как игры, приложения, снимки экрана, видеоклипы и так далее. 

  5. Реконструировать базу данных
    Сканирование памяти консоли и создание новой базы всех сохраненных данных. Это поможет решить проблемы с системными функциями или если значок игры остается на начальном экране после того, как она была удалена.

  6. Инициализация PS4
    Удаление всех пользовательских данных и восстановление консоли PS4. 

  7. Инициализация PS4 (переустановка системного программного обеспечения)
    Удаление всех пользовательских данных и системного программного обеспечения PS4. 

  8. Задать режим HDCP (только PS4 Pro)
    Если ваша консоль PS4 Pro подключена к телевизору 4K TV, не поддерживающему режим HDCP 2.2 (узнать это можно из документации к телевизору), могут возникнуть проблемы с изображением при запуске 4K игр или трансляции 4K видео. Чтобы увидеть изображение на экране, выберите этот параметр, а затем выберите [2. Только HDCP 1.40] на следующем экране*. 

* При этом разрешение видео может быть ограничено до 1080p. Это происходит из-за того, что изображение в разрешении 4K может воспроизводиться только при поддержке HDCP 2.2 всеми подключенными устройствами, включая телевизор или монитор, кабели HDMI, а также любые усилители A/V или системы домашних кинотеатров.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки