Не получается запустить консоль PlayStation®5 или PlayStation®4 в безопасном режиме

Не получается запустить консоль PlayStation®5 или PlayStation®4 в безопасном режиме

Решение проблем при неудачной попытке запуска консоли PS5™ или PS4™ в безопасном режиме, ссылки на диагностические инструменты и информация о безопасном режиме.

Если у вас возникли проблемы при включении консоли PS5 или PS4, или если ваша консоль не входит в безопасный режим, есть несколько способов решения этих проблем.

Как запустить консоль PS5 или PS4 в безопасном режиме?

  1. Выключите консоль нажатием кнопки питания на передней панели. Индикатор питания несколько раз мигнет и погаснет.

  2. Когда консоль выключится, снова нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите ее, когда вы услышите второй звуковой сигнал: один раз сигнал прозвучит при нажатии на кнопку питания, а второй – еще через семь секунд.

  3. Подключите контроллер с помощью кабеля USB и нажмите кнопку PS на контроллере.

Правильно ли работают кабели USB, HDMI и питания?

Возможно, неисправен кабель USB, кабель питания или кабель HDMI. Попробуйте заменить кабель USB/HDMI/питания или подключить их к другому разъему HDMI и другой розетке. Также можно проверить кабель с другой консолью или проигрывателем Blu-ray дисков. Проверка всех кабелей и разъемов поможет определить источник проблемы. 

Перезапуск консоли PlayStation

Если все кабели работают нормально, попробуйте перезапустить консоль:

  1. Полностью выключите PlayStation, нажав и удерживая кнопку питания.

  2. Подождите, пока индикатор питания не перестанет мигать, а затем извлеките кабель питания и оставьте консоль на 20 минут.

  3. Заново подключите консоль и попробуйте запустить ее в безопасном режиме.

Диагностический инструмент «Ремонт и замена»

Если вы все еще не можете запустить консоль в безопасном режиме, следуя приведенным указаниям, используйте диагностический инструмент «Ремонт и замена», чтобы решить проблему или организовать ремонт устройства.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки