Решение проблем при неудачной попытке запуска консоли PS5™ или PS4™ в безопасном режиме, ссылки на диагностические инструменты и информация о безопасном режиме.
Если у вас возникли проблемы при включении консоли PS5 или PS4, или если ваша консоль не входит в безопасный режим, есть несколько способов решения этих проблем.
Выключите консоль нажатием кнопки питания на передней панели. Индикатор питания несколько раз мигнет и погаснет.
Когда консоль выключится, снова нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите ее, когда вы услышите второй звуковой сигнал: один раз сигнал прозвучит при нажатии на кнопку питания, а второй – еще через семь секунд.
Подключите контроллер с помощью кабеля USB и нажмите кнопку PS на контроллере.
Возможно, неисправен кабель USB, кабель питания или кабель HDMI. Попробуйте заменить кабель USB/HDMI/питания или подключить их к другому разъему HDMI и другой розетке. Также можно проверить кабель с другой консолью или проигрывателем Blu-ray дисков. Проверка всех кабелей и разъемов поможет определить источник проблемы.
Если все кабели работают нормально, попробуйте перезапустить консоль:
Полностью выключите PlayStation, нажав и удерживая кнопку питания.
Подождите, пока индикатор питания не перестанет мигать, а затем извлеките кабель питания и оставьте консоль на 20 минут.
Заново подключите консоль и попробуйте запустить ее в безопасном режиме.
Если вы все еще не можете запустить консоль в безопасном режиме, следуя приведенным указаниям, используйте диагностический инструмент «Ремонт и замена», чтобы решить проблему или организовать ремонт устройства.
Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки
Укажите свою дату рождения