Не могу запустить консоль в безопасном режиме 

Решение проблем с безопасным режимом

Узнайте, как решить проблемы при неудачной попытке запуска консоли PlayStation®5 или PlayStation®4 в безопасном режиме.

Как запустить консоль в безопасном режиме

  1. Выключите консоль, удерживая кнопку питания нажатой в течение трех секунд. Индикатор питания несколько раз мигнет и погаснет.
  2. Когда консоль выключится, снова нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите ее, когда вы услышите второй звуковой сигнал: один раз сигнал прозвучит при нажатии на кнопку питания, а второй – еще через семь секунд.
  3. Подключите контроллер с помощью кабеля USB и нажмите кнопку PS на контроллере.

Безопасный режим не запускается

Если безопасный режим не запускается, возможно, проблема связана с вашим USB, HDMI или кабелем питания:

  1. Если на телевизоре или мониторе не отображается экран безопасного режима, возможно, кабель HDMI подключен неправильно. 
  1. Попробуйте использовать другой кабель USB, кабель HDMI и кабель питания. 
    Попробуйте заменить кабель и запустить безопасный режим.

Если безопасный режим по-прежнему не запускается, попробуйте перезапустить консоль:

  1. Полностью выключите консоль, нажав и удерживая кнопку питания.
  2. Подождите, пока индикатор питания не перестанет мигать, а затем извлеките кабель питания и оставьте консоль на 20 минут.
  3. Заново подключите консоль и попробуйте запустить ее в безопасном режиме.

Не удается обновить системное программное обеспечение автоматически

Если ваша консоль давно не подключалась к интернету или если подключение было разорвано во время обновления системного программного обеспечения, вам понадобится обновить системное программное обеспечение вручную.

Откройте следующие руководства, чтобы получить дополнительную информацию.

Не удается обновить системное программное обеспечение вручную

Если обновить системное программное обеспечение вручную не удается, попробуйте переустановить его, выбрав в безопасном режиме вариант 7 – Переустановка системного программного обеспечения.

Ознакомьтесь с руководством ниже, чтобы получить дополнительную информацию. Если возможно, создайте резервную копию данных перед переустановкой системного программного обеспечения.

Проблема все еще не решена?

Если вы все еще не можете запустить консоль в безопасном режиме, используйте диагностический инструмент «Ремонт PlayStation», чтобы узнать другие советы или организовать ремонт устройства.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки