Решение проблем с безопасным режимом на консолях PlayStation

Узнайте, как решить проблемы при неудачной попытке запуска консоли PlayStation®5 или PlayStation®4 в безопасном режиме.

Не удается запустить безопасный режим на консоли PS5? 

Если безопасный режим не запускается, возможно, проблема связана с вашим кабелем USB, HDMI или кабелем питания.

  1. Если экран безопасного режима не отображается на экране, возможно, кабель HDMI подключен неправильно.
  1. Попробуйте использовать другой кабель USB, HDMI и кабель питания. 
    Попробуйте запускать безопасный режим каждый раз, когда меняете кабель, чтобы проверить, с каким кабелем возникла проблема.

Если безопасный режим по-прежнему не запускается, попробуйте перезапустить консоль.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока консоль не издаст звуковой сигнал.
    Экран погаснет, индикатор питания начнет мигать белым цветом, а затем выключится.
  2. Извлеките кабель питания и оставьте консоль на 20 минут.
  3. Заново подключите консоль и попробуйте запустить ее в безопасном режиме.
  1. Если экран безопасного режима не отображается на экране, возможно, кабель HDMI подключен неправильно.
  1. Попробуйте использовать другой кабель USB, HDMI и кабель питания.
    Запускайте безопасный режим каждый раз, когда меняете кабель, чтобы проверить, с каким кабелем возникла проблема.

Если безопасный режим по-прежнему не запускается, попробуйте перезапустить консоль PS4.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока консоль не издаст звуковой сигнал.
    Экран погаснет, индикатор питания начнет мигать белым цветом, а затем выключится.
  2. Извлеките кабель питания и оставьте консоль на 20 минут.
  3. Заново подключите консоль и попробуйте запустить ее в безопасном режиме.

Не удается выйти из безопасного режима на консоли PS5?

Если ваша консоль продолжает запускаться в безопасном режиме, сделайте следующее.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока консоль не издаст звуковой сигнал.
    Экран погаснет, индикатор питания начнет мигать белым цветом, а затем выключится.
  2. Извлеките кабель питания и оставьте консоль на 20 минут.
  3. Снова подключите кабель питания и нажмите кнопку питания, чтобы включить консоль PS5.
  4. Если консоль PS5 по-прежнему запускается в безопасном режиме, выберите Очистить кэш и перестроить базу данных > Очистить кэш системного программного обеспечения и выберите OK.
  1. Полностью выключите консоль PS4, нажав и удерживая кнопку питания.
  2. Подождите, пока индикатор питания не перестанет мигать, а затем извлеките кабель питания и оставьте консоль на 20 минут.
  3. Снова подключите кабель питания и нажмите кнопку питания, чтобы включить консоль PS4.
  4. Если консоль PS4 по-прежнему запускается в безопасном режиме, выберите Реконструировать базу данных и выберите OK.

Проблема все еще не решена?

Если вы все еще не можете запустить консоль в безопасном режиме, используйте «Ремонт PlayStation», чтобы узнать другие советы или организовать ремонт устройства.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки