Обновление системного программного обеспечения в безопасном режиме

Обновление системного программного обеспечения консоли PS5 или PS4 в безопасном режиме

Если ваша консоль PlayStation® давно не подключалась к Интернету или если попытка обновления системного программного обеспечения обычным способом оказалась неудачной, вы можете обновить встроенное программное обеспечение вручную.

Для запуска консоли после разрыва соединения во время обновления системного программного обеспечения или при устаревших версиях системного программного обеспечения может потребоваться обновить систему вручную.

Загрузка обновления системного программного обеспечения на консоль

Если вы можете открыть начальный экран, но обновление системного программного обеспечения прошло неудачно, подключите консоль PlayStation к маршрутизатору с помощью кабеля LAN и сделайте следующее:

  1. Выберите Настройки > Система > Системное программное обеспечение > Обновление системного программного обеспечения.

  2. Выберите Обновить системное программное обеспечение.

  1. Выберите Уведомления и удалите все файлы обновлений, нажав кнопку OPTIONS > Удалить. 

  2. Выберите Настройки > Обновление системного программного обеспечения.

Если вы подключены к PlayStation™Network, но не можете открыть начальный экран, выполните следующие действия. 

  1. Выключите консоль.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, и отпустите ее после второго звукового сигнала.
    Консоль запустится в безопасном режиме. 
  3. Выберите Обновить системное программное обеспечение.
    Ваша консоль загрузит файл с обновлением, и системное программное обеспечение будет обновлено. 
Если обновление не установилось автоматически, попробуйте выполнить обновление вручную.
Не могу запустить безопасный режим

Обновление системного программного обеспечения вручную с использованием USB-накопителя

Что потребуется для обновления вручную

  • Беспроводной контроллер DualSense™ или DUALSHOCK®4 и кабель USB
  • PC или Mac с подключением к интернету
  • USB-накопитель в формате FAT32 или exFAT
  1. Выключите консоль PS5.
    Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока консоль не издаст звуковой сигнал.
  2. С помощью PC или Mac создайте на USB-накопителе в формате FAT32 или exFAT папку с названием PS5. Внутри этой папки создайте папку UPDATE.
  3. На странице обновления системного программного обеспечения PS5 выберите раздел «Обновление системного программного обеспечения». Загрузите файл обновления и сохраните его в папке UPDATE. Сохраните файл под названием PS5UPDATE.PUP.
  4. Подключите USB-накопитель с файлом к консоли PS5.
  5. Запустите консоль PS5 в безопасном режиме: нажмите и удерживайте кнопку питания, и отпустите ее после второго звукового сигнала.
  6. Выберите Обновить системное программное обеспечение.
  7. Выберите Обновить с USB-накопителя > OK.

Если ваша консоль PS5 не распознает файл с обновлением, убедитесь, что все папки и сам файл названы правильно. Вводите названия папок и файлов символами в верхнем регистре.

  1. Выключите консоль PS4.
    Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 7 секунд (пока консоль не подаст двойной звуковой сигнал).
  2. С помощью PC или Mac создайте на USB-накопителе в формате FAT32 или exFAT папку с названием PS4. Внутри этой папки создайте папку UPDATE.
  3. На странице обновления системного программного обеспечения консоли PS4 выберите «Обновить системное программное обеспечение». Загрузите файл для установки и сохраните его в папке UPDATE. Сохраните файл под названием PS4UPDATE.PUP.
  4. Подключите USB-накопитель с файлом к консоли PS4.
  5. Запустите консоль PS4 в безопасном режиме: нажмите и удерживайте кнопку питания, и отпустите ее после второго звукового сигнала.
  6. Выберите Обновить системное программное обеспечение.
  7. Выберите Обновить с USB-накопителя > OK.

Если ваша консоль PS4 не распознает файл с обновлением, убедитесь, что все папки и сам файл названы правильно. Вводите названия папок и файлов символами в верхнем регистре.

Мне не удалось обновить системное программное обеспечение PlayStation вручную, что делать?

Если ваша консоль не распознает файл с обновлением, убедитесь, что USB-накопитель отформатирован в системе FAT32 или exFAT и все папки и сам файл названы правильно. Вводите названия папок и файлов однобайтными символами в верхнем регистре.

Если процесс прошел неудачно, возможно, придется переустановить системное программное обеспечение. Этот процесс аналогичен сбросу до заводских настроек, он возвращает консоль в исходное состояние – если возможно, сделайте перед этим резервную копию данных, следуя инструкции ниже.

Переустановка системного программного обеспечения
Выполните резервное копирование данных консоли PS5
Выполните резервное копирование данных консоли PS4

Проблема все еще не решена?

Ваша консоль нуждается в ремонте. Используйте диагностический инструмент «Ремонт PlayStation», выбрав вашу проблему ниже.

Консоль не выходит из безопасного режима
У меня другая проблема

Нужна помощь? 

Получите помощь и поддержку для ваших продуктов PlayStation

Ремонт PlayStation