Consultar as transações e subscrições da PlayStation™Store

Como consultar transações, subscrições e serviços da PlayStation™Store

Descobre como podes ver o teu histórico de compras da PlayStation Store, gerir subscrições como o PlayStation®Plus e consultar a tua lista de serviços.

Como consultar o histórico de transações da PlayStation Store

Consultar o histórico de transações é útil se quiseres saber se uma compra na PlayStation Store foi bem-sucedida ou para descobrires o motivo de quaisquer despesas desconhecidas. Se encontrares uma despesa desconhecida, acede abaixo ao guia de transações não autorizadas.

Navegador de Internet: consultar histórico de transações

  1. Inicia sessão na Gestão de contas e seleciona Histórico de transações no ecrã inicial.

  2. Seleciona uma conta e escolhe um intervalo de datas.

  3. Seleciona uma transação para veres os detalhes.

  1. Acede a Definições > Utilizadores e Contas.

  2. Seleciona Conta > Pagamento e Subscrições > Histórico de transações.

  3. Seleciona a conta da qual queres ver as transações.

  4. Seleciona o intervalo de datas das transações e seleciona Seguinte.

  5. Seleciona uma transação para veres os detalhes.

  1. Acede a Definições > Gestão de contas > Informações da conta > Carteira > Histórico de transações.

  2. Seleciona a conta da qual queres ver as transações.

  3. Seleciona o intervalo de datas das transações e seleciona Seguinte.

  4. Seleciona uma transação para veres os detalhes.

Transações não autorizadas
Encontrar jogos transferidos

Como gerir as subscrições da PlayStation Store

A gestão de subscrições é útil para verificar que subscrições estão ativas na tua conta, saber quando é que as subscrições expiram e para ativar ou desativar a definição de renovação automática.

Navegador de Internet: gestão de subscrições

  1. Inicia sessão na Gestão de contas. 
  2. Seleciona Subscrição no menu do lado esquerdo do ecrã. 
  3. Seleciona uma subscrição para veres a data de renovação e ativares ou desativares a opção de Renovação automática.

  1. Acede a Definições > Utilizadores e Contas.

  2. Seleciona Conta > Pagamento e Subscrições > Subscrições. 

  3. Seleciona uma subscrição para veres a data de renovação e ativares ou desativares a opção de Renovação automática.

  1. Acede a Definições > Gestão de contas > Informações da conta > Subscrições da PlayStation. 

  2. Seleciona uma subscrição para veres a data de renovação e ativares ou desativares a opção de Renovação automática.

Cancelar uma subscrição
Solicitar um reembolso

Como aceder à lista de serviços da PlayStation Store

Verificar a tua lista de serviços da PlayStation Store pode ser útil se pretenderes saber se foi aplicado conteúdo à tua conta. Os conteúdos que não são transferidos para os teus dispositivos, como passes de temporada, temas e moeda no jogo, serão apresentados nesta lista.

  1. Acede a Definições > Utilizadores e Contas.

  2. Seleciona Conta > Pagamento e Subscrições > Serviços de Jogos e Aplicações.

 

  1. Acede a Definições > Gestão de contas > Informações da conta > Lista de serviços.

  2. Seleciona a aplicação sobre a qual pretendes ver as autorizações de serviços.

Guia de passes de temporada

Precisas de ajuda? 

Contacta os nossos especialistas da assistência

Contacta-nos