PS VR: o dispositivo não responde

Resolver problemas com o desempenho do dispositivo.

 
 

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Luzes desligadas antes de começar a jogar

É normal que apenas as duas luzes na parte de trás estejam acesas se estiveres a jogar um jogo que não seja de realidade virtual ou a ver um vídeo através do dispositivo de RV, uma vez que as luzes dianteiras não necessitam de ser detetadas no modo de não RV. As luzes dianteiras acendem-se quando iniciares o modo de RV.

Se estiveres no modo de VR e nenhuma das luzes estiver acesa, verifica o seguinte:

  1. Normalmente, isto ocorre quando o dispositivo não está a receber energia, por isso, certifica-te de que todos os cabos estão bem ligados e que o dispositivo e a unidade do processador estão ligados através do comando incorporado.
  2. Desliga o dispositivo de RV do cabo de ligação do dispositivo de RV e volta a ligá-lo.
  3. Experimenta a outra porta USB da PS4.
  4. Tenta contornar o cabo de ligação do dispositivo de RV e liga o dispositivo diretamente à unidade do processador. Se isso resolver o problema, pode ser um problema com o cabo de ligação de RV.
  5. Se depois de verificares isto ainda tiveres problemas, pode ser necessário devolver o PS VR. Descobre como fazê-lo aqui.

Luzes desligadas depois de começar a jogar

Se estiveres a jogar mas o dispositivo se desligar durante o jogo, isto pode dever-se ao facto de o dispositivo estar a ficar demasiado quente. Experimenta desligar a PS4, a unidade do processador e o dispositivo de RV e tenta novamente após 30 minutos.

Se achares que o dispositivo de RV se desliga frequentemente, pode ser necessário devolver o PS VR. Descobre como fazê-lo aqui.

Visor do dispositivo de RV – sem imagem

  1. Desliga o dispositivo de RV do cabo de ligação do dispositivo de RV e volta a ligá-lo.
  2. Tenta contornar o cabo de ligação do dispositivo de RV e liga o dispositivo diretamente à unidade do processador. Se isso resolver o problema, pode ser um problema com o cabo de ligação de RV. Ajuda e assistência para os teus produtos PlayStation.
  3. Se o dispositivo de RV se desligar dois segundos depois de o ligares, vê se o ecrã do televisor apresenta uma mensagem a indicar que o dispositivo está desligado. Se vires essa mensagem, o cabo de ligação do dispositivo de RV pode estar danificado. Ajuda e assistência para os teus produtos PlayStation.
  4. Certifica-te de que o ecrã do televisor está definido para a entrada correta.
  5. O PS VR está ligado corretamente? Consulta o Guia de início rápido para obteres mais detalhes.
  6. O áudio e o vídeo são encaminhados através da unidade do processador, por isso, certifica-se de que está ligada (a luz do indicador da unidade do processador é branca).
  7. O PS VR não suporta extensões HDMI; liga o PS VR diretamente às entradas.
  8. Certifica-te de que todos os conectores estão sem pó ou outra sujidade com um pano de microfibras seco e limpo.
  9. Desliga a unidade do processador premindo o botão de alimentação do comando incorporado do dispositivo de RV durante sete segundos. Em seguida, liga-a novamente.
  10. Se depois de verificares isto ainda tiveres problemas, pode ser necessário devolver o PS VR. Descobre como fazê-lo aqui.

As luzes do dispositivo estão acesas, mas não detetam movimentos corretamente

  1. Se estiveres no modo cinemático, apenas as luzes traseiras se acendem. Inicia um jogo de RV para acender todas as luzes.
  2. Mantém premido o botão PS no comando para abrires o menu rápido e seleciona [Ajustar o PlayStation VR] > [Confirmar a sua posição] para recalibrares o dispositivo.
  3. Se isto não ajudar, consulta o artigo Problemas de deteção de movimento para obteres uma solução.

A imagem não é nítida

Consulta o artigo Problemas de imagem para obter uma solução.