Código de erro da PS4 88010C36

Reprodução remota - a ligação ao servidor excedeu o limite de tempo porque a velocidade da rede é demasiado baixa.

 
 

Poderás conseguir ligar se melhorares a tua rede. Experimenta estas sugestões de resolução de problemas da ligação de rede:

  • Certifica-te de que a PlayStation 4 e o computador estão ligados à mesma rede de alta velocidade estável, com velocidades de carregamento e transferência de, pelo menos, 5 Mbps.
  • Recomendamos uma ligação à Internet com fios para a PlayStation 4.
  • Se estás a usar uma ligação Wi-Fi (sem fios), coloca a PlayStation 4 mais perto do ponto de acesso ou router. Certifica-te de que não há obstruções entre os dispositivos.
  • Outros dispositivos na tua rede poderão estar a utilizar uma grande largura de banda. Espera até que estejam inativos antes de utilizares a Reprodução remota.
  • Confirma que as portas UDP 9296, 9297 e 9303 estão abertas. Se não estiverem, ajusta as definições de encaminhamento do router para permitir a comunicação entre a PlayStation 4 e a Internet. Para obteres instruções sobre como ajustar estas definições, consulta o manual fornecido com o router ou contacta o teu fornecedor de serviços de Internet.
  • O software antivírus no teu computador poderá estar a bloquear a comunicação entre a PlayStation 4 e o computador. Experimenta desativar as definições de firewall no teu software antivírus ou adicionar a aplicação Reprodução remota às exceções do programa de firewall. Para mais detalhes, consulta as instruções fornecidas pelo editor do software antivírus.

Para mais detalhes sobre a tua rede, contacta o teu fornecedor de serviços de Internet.

 
 
 
 

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