Updated 10. november 2016

PS4: Turneringsproblemer

Løse problemer i turneringer.

 
 

Problem med resultat

Hvis du gikk glipp av kampen din på grunn av en av følgende årsaker, vinner motstanderen automatisk:

  • Gått glipp av innsjekking
  • Gått glipp av starttidspunkt

Hvis du er uenig i resultatet som motstanderen rapporterte, kan du sende ham/henne en melding for å prøve å løse problemet mellom dere. Hvis dette ikke fungerer, kan du velge [Gå til støtteside] på detaljsiden for turneringen, slik at ESLs menneskelige moderatorer kan undersøke videre og muligens endre resultatet.

Du finner mer informasjon på hjelpesidene til ESL.

Feilmeldingen "Du oppfyller ikke alle ligarestriksjonene"

Det kan hende du ser denne meldingen hvis du ikke har oppgitt fødselsdatoen eller hvis landet som ESL-kontoen ble opprettet i, ikke samsvarer med landet som PSN-kontoen ble opprettet i. Slik løser du dette problemet:

  1. Logg på ESL-kontoen via en nettleser.
  2. Endre fødselsdatoen eller landet for ESL-kontoen ved å gå til [Innstillinger] > ["Rediger personlig informasjon"].
  3. Nå kan du registrere deg.