Updated 12 april 2017

PS VR: beeldproblemen

Het oplossen van problemen die kunnen optreden met beeldkwaliteit.

 
 

Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de beeldkwaliteit wordt geoptimaliseerd om het beste uit PlayStation VR (PS VR) te halen. Als je gaat spelen, zijn er een paar dingen die je wel en juist niet moet doen om er zeker van te zijn dat je de best mogelijke beeldkwaliteit hebt.

Doen

  • Stel de headset voor elke nieuwe gamesessie of speler altijd opnieuw in om ervoor te zorgen dat het beeld zo helder mogelijk is en de headset comfortabel zit.
  • Maak de lenzen schoon met het meegeleverde microvezeldoekje voordat je een nieuwe gamesessie start of van speler wisselt.
  • Als je tijdens het spelen merkt dat het beeld niet duidelijk is, houd je de PS-toets op je DUALSHOCK 4-controller ingedrukt om het Snelmenu te openen en de game op pauze te zetten. Selecteer [Pas PlayStation VR aan] > [Pas de positie van de VR-headset aan] en verplaats de headset totdat het beeld duidelijk is.

Niet doen

  • Gebruik alleen het meegeleverde reinigingsdoekje om de lenzen schoon te maken, want andere doekjes kunnen er krassen op maken.
  • Gebruik geen vloeistof om de lenzen schoon te maken — alleen droge doekjes.

Als je te maken hebt met een specifiek probleem, kies je het betreffende onderwerp uit deze lijst voor meer ondersteuning:

Display van VR-headset — HDMI-pictogram doorgestreept

  1. Koppel de HDMI-kabel tussen de PS4 en de processoreenheid los. Deze zit aan de achterkant van de processoreenheid.
  2. Sluit de HDMI-kabel rechtstreeks aan op de tv en wijzig je HDMI-kanaal.
  3. Je zou nu het PS4-scherm op je tv moeten zien. Update je PS4-systeemsoftware en PS VR-firmware.
  4. Sluit de PS4 HDMI-kabel rechtstreeks aan op de PS VR-processoreenheid en probeer het opnieuw.

Display van VR-headset — vervormd beeld of ruis

  1. Koppel de VR-headset los van de aansluitkabel voor de VR-headset en sluit deze weer aan.
  2. Probeer de headset direct op de processoreenheid aan te sluiten, zonder de aansluitkabel voor de VR-headset te gebruiken. Als hierdoor het probleem wordt opgelost, ligt het mogelijk aan de VR-aansluitkabel. Help en ondersteuning voor je PlayStation producten.
  3. Als je het apparaat voor de eerste keer gebruikt, verwijder dan van tevoren de beschermfolies.
  4. Het kan zijn dat de randen van het scherm een beetje wazig zijn gemaakt om een perifeer gezichtsveld na te bootsen. Beweeg je hoofd om deze gebieden beter te zien.
  5. Zijn de headset en processoreenheid correct aangesloten? Raadpleeg de Snelstartgids voor meer informatie.
  6. Gebruik de meegeleverde microvezeldoek om ervoor te zorgen dat de lenzen van de PS VR-headset schoon zijn.
  7. Configureer de headset opnieuw. Houd de PS-toets lang ingedrukt om het Snelmenu te openen en selecteer [Pas PlayStation VR aan] > [Pas de positie van de VR-headset aan]. Verplaats de headset totdat het beeld duidelijk is.
  8. Zorg ervoor dat de PlayStation Camera correct is ingesteld. Ga naar [Instellingen] > [Apparaten] > [PlayStation VR] > [PlayStation Camera aanpassen].
  9. Zorg er met een droog, schoon reinigingsdoekje voor dat alle aansluitingen vrij zijn van stof en ander vuil.
  10. Als je nadat je dit hebt gecontroleerd nog steeds problemen hebt, moet je mogelijk je PS VR aan ons retourneren. Ontdek hier hoe je dit kunt doen.

Display van VR-headset — geen beeld

  1. Koppel de VR-headset los van de aansluitkabel voor de VR-headset en sluit deze weer aan.
  2. Probeer de headset direct op de processoreenheid aan te sluiten, zonder de aansluitkabel voor de VR-headset te gebruiken. Als hierdoor het probleem wordt opgelost, ligt het mogelijk aan de VR-aansluitkabel. Help en ondersteuning voor je PlayStation producten.
  3. Als de VR-headset twee seconden na het inschakelen wordt uitgeschakeld, kijk je op je tv-scherm of er wordt gemeld dat de headset is uitgeschakeld. Als je dit bericht ziet, kan het zijn dat de aansluitkabel voor de VR-headset defect is. Help en ondersteuning voor je PlayStation producten.
  4. Zorg ervoor dat je tv-scherm is ingesteld op de juiste ingang en je het PS4-hoofdmenu kunt zien.
  5. Zijn de headset en processoreenheid correct aangesloten? Raadpleeg de Snelstartgids voor meer informatie.
  6. Alle audio en video wordt door de processoreenheid geleid, dus zorg ervoor dat deze is ingeschakeld (het lampje licht dan wit op).
  7. Zorg ervoor dat alle aansluitingen vrij zijn van stof en ander vuil.
  8. Als je nadat je dit hebt gecontroleerd nog steeds problemen hebt, moet je mogelijk je PS VR aan ons retourneren. Ontdek hier hoe je dit kunt doen.

Display van VR-headset — klein/normaal/groot beeld

  1. Wijzig de grootte van het scherm. Houd de PS-toets lang ingedrukt om het Snelmenu te openen en selecteer [Pas PlayStation VR aan] > [Grootte van het scherm].
  2. Configureer de headset opnieuw. Houd de PS-toets lang ingedrukt om het Snelmenu te openen en selecteer [PlayStation VR] > [Pas de positie van de VR-headset aan].

Display van VR-headset — pixels zijn continu verlicht of blijven donker

Zwarte (donkere) pixels en voortdurend verlichte pixels kunnen op bepaalde plekken op het scherm worden weergegeven. Deze plekken zijn een normale verschijning op schermen en zijn geen teken van een systeemstoring.

Schermen worden gemaakt met zeer nauwkeurige technologie. Een zeer klein aantal donkere pixels of continu verlichte pixels kan echter voorkomen, evenals onregelmatigheden in kleur of helderheid op het scherm.

Tv-scherm — geen beeld

  1. Zorg ervoor dat je tv op de juiste ingang is ingesteld.
  2. Is de processoreenheid correct aangesloten? Raadpleeg de Snelstartgids voor meer informatie.
  3. Alle audio en video wordt door de processoreenheid geleid, dus zorg ervoor dat deze is ingeschakeld — het lampje van de processoreenheid licht wit op en knippert niet.
  4. Als je nadat je dit hebt gecontroleerd nog steeds problemen hebt, moet je mogelijk je PS VR aan ons retourneren. Ontdek hier wat je daarna moet doen.

Tv-scherm — zwarte balken

PS VR-games hebben een beeldverhouding van 4:3 en worden in die verhouding op je tv weergegeven. Als je de verticale zwarte balken wil verwijderen, kun je in- of uitzoomen met het beeldverhoudingsmenu van je tv, indien beschikbaar. Houd er wel rekening mee dat dit betekent dat delen van het beeld aan de boven- en onderkant niet zichtbaar zullen zijn. Wijzigingen aan de beeldverhouding van je tv hebben geen invloed op wat de PS VR-gebruiker kan zien.