88010C36 PS4-foutcode

Remote Play — de verbinding met de server is verlopen omdat de netwerksnelheid te traag is.

 
 

Misschien kun je wel verbinding maken als je je netwerk verbetert. Probeer deze tips voor het oplossen van problemen met de netwerkverbinding:

  • Zorg ervoor dat je PlayStation 4 en computer zijn verbonden met hetzelfde stabiele, snelle netwerk met een upload- en downloadsnelheid van minstens 5 Mbps.
  • Wij adviseren een bekabelde internetverbinding voor je PlayStation 4.
  • Als je een Wi-Fi-verbinding gebruikt, zet je PlayStation 4 dan dichter bij het toegangspunt of de router. Zorg ervoor dat zich hiertussen geen obstakels bevinden.
  • Andere apparaten in je netwerk gebruiken mogelijk een grote bandbreedte. Wacht totdat ze niet meer actief zijn voordat je Remote Play gebruikt.
  • Controleer of de poorten UDP 9296, 9297, 9303 open zijn. Als dat niet het geval is, moet je de instellingen van de port forwarding van je router aanpassen om verbinding tussen je PlayStation 4 en internet toe te staan. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing van je router voor meer informatie over het aanpassen van deze instellingen of neem contact op met je internetprovider.
  • Mogelijk blokkeert de antivirussoftware op je computer de verbinding tussen je PlayStation 4 en de computer. Je kunt proberen de firewallinstellingen van je antivirussoftware uit te schakelen of de Remote Play-applicatie aan de firewalluitzonderingen toe te voegen. Raadpleeg voor meer informatie de instructies van de antivirussoftware.

Neem voor meer informatie over je netwerk contact op met je internetprovider.

 
 
 
 

Meer over dit onderwerp

Verwante artikelen