Updated 10 november 2016

PS4: Problemen in toernooien

Oplossen van problemen tijdens toernooien.

 
 

Probleem met resultaat

Als je je match om een van de volgende redenen hebt gemist, heeft je tegenstander automatisch gewonnen:

  • Check-in gemist
  • Starttijd gemist

Als je het niet eens bent met het resultaat dat door je tegenstander is geregistreerd, stuur je hem een bericht om te proberen op een beleefde manier tot een oplossing te komen. Als dit niet lukt, selecteer je [Ga naar de ondersteuningspagina] op de informatiepagina Toernooi, zodat de moderators van ESL de kwestie voor je kunnen uitzoeken en het resultaat eventueel kunnen aanpassen.

Meer informatie over de hulppagina's van ESL.

Foutmelding "Je voldoet niet aan alle league-vereisten"

Dit bericht kan verschijnen als je je geboortedatum niet hebt ingevoerd of als het land van je ESL-account niet overeenkomt met het land van je PSN-account. Dit probleem kan als volgt worden opgelost:

  1. Meld je via een webbrowser aan bij je ESL-account.
  2. Ga naar [Instellingen] > ["Persoonlijke informatie bijwerken"] om je geboortedatum of je land in je ESL-account te wijzigen.
  3. Je kunt je nu aanmelden.