Updated 10 oktober 2016

PS VR: Volgproblemen

Hoe zorg ik ervoor dat de PlayStation Camera de PS VR-headset en de controllers kan zien?

 
 

De lampjes op de PlayStation VR-headset (PS VR), DualShock 4 (DS4), PlayStation Move-bewegingscontroller (PS Move) of PlayStation VR-richtcontrollers moeten worden herkend door je PlayStation Camera (PS Camera), zodat je bewegingen kunnen worden gevolgd en jij van de beste PlayStation-VR ervaring geniet.

Hoe herken ik een volgprobleem?

Je ziet het volgende op je scherm als je een volgprobleem hebt:

  • De controller beweegt zonder dat de speler iets doet.
  • De virtuele omgeving beweegt zonder dat de speler iets doet.
  • De melding 'Buiten speelruimte' op het scherm.

Hoe kan ik een volgprobleem oplossen?

De meeste volgproblemen kunnen worden opgelost door de instellingen te veranderen of de ruimte waarin je speelt anders in te richten. Volg deze richtlijnen om de kans op een volgprobleem te verkleinen.

Soms kan licht problemen veroorzaken. Zorg ervoor dat de onderstaande zaken in orde zijn en configureer je PS VR opnieuw als je instellingen hebt gewijzigd tijdens of na de installatie:

  • De PS Camera heeft geen last van andere lichtbronnen, zoals tv-schermen, lampen of daglicht door het raam.
  • Er schijnt niet rechtstreeks licht op de speler of headset.
  • Er bevinden zich geen reflecterende oppervlakken, zoals ramen en spiegels, achter de speler.
  • Ga naar [Instellingen] > [Apparaten] > [PlayStation Camera] > [PlayStation Camera aanpassen] om te controleren of er niets anders reflecteert. Verwijder vervolgens de reflecterende oppervlakken of pas de camerapositie aan zodat deze niet langer in beeld zijn.
  • Gebruik je PS VR in een andere kamer als het licht daar beter is.

Soms worden volgproblemen veroorzaakt doordat de PS VR onjuist is geïnstalleerd. Controleer het volgende:

  • Alle kabels zijn op de juiste manier aangesloten.
  • De lampjes op de headset en de controllers branden. Als de VR-modus in ingeschakeld, branden alle lampjes op de headset. Als de Bioscoopmodus in ingeschakeld, branden alleen de lampjes aan de achterkant.
  • Je bevindt je in de speelruimte (je krijgt de melding 'Buiten speelruimte' als dit niet het geval is). Als je je niet in de speelruimte bevindt, houd je de PS-toets op je DS4 ingedrukt en selecteer je [Pas PlayStation VR aan] > [Controleer je positie]. Positioneer je headset in het midden van het scherm voordat je verdergaat.

Er kan een probleem zijn met de PS Camera. Controleer het volgende:

  • Alle kabels zijn op de juiste manier aangesloten.
  • De PS Camera heeft twee lenzen. Zorg ervoor dat geen van deze bedekt is.
  • Maak de lenzen van de PS Camera schoon met een schone, droge doek. Gebruik geen water of andere reinigingsvloeistoffen.
  • Ga dichter bij de camera staan of zitten. De optimale afstand is ongeveer 2 m.
  • Beweeg de PS Camera niet, nadat je deze hebt ingesteld.
  • Zorg dat de PS Camera op een stabiel oppervlak staat. Als de camera tijdens het gamen verschuift, kan dit volgproblemen veroorzaken.

Soms zijn de lampjes verkeerd gekalibreerd. Controleer het volgende:

  • De controllers zijn opgeladen.
  • De PS Camera herkent alle lampjes. Houd de PS-toets kort ingedrukt om terug te keren naar het beginscherm van je PS4 en ga naar [Instellingen] > [Apparaten] > [Instelling van volglampjes wijzigen]. Zorg er vervolgens voor dat de lampjes zich in de aangegeven gebieden op het scherm bevinden. Doe dit met de PS VR-headset en alle controllers die worden gebruikt.
  • De PS Move-bewegingscontrollers en PS VR-richtcontroller zijn gekoppeld aan hetzelfde lokale gebruikersaccount als de PS VR-headset en DS4-controllers.
  • De lampjes zijn niet stoffig of vies (zodat de camera ze kan herkennen). Maak ze schoon met een schone, droge microvezeldoek. Gebruik geen water of andere reinigingsvloeistoffen.
  • Er zijn geen storende Bluetooth-signalen. Schakel Bluetooth uit op andere apparaten in de buurt, zoals telefoons en tablets.
  • De PS Camera ziet altijd alle controllers die je nodig hebt om je game te spelen. Houd de PS-toets op je PS Move-bewegingscontroller of DS4-controller ingedrukt en selecteer [PlayStation VR] > [Controleer je positie]. Beweeg de controllers omhoog, omlaag, naar links en naar rechts om te controleren of de PS Camera je armen overal kan zien. Verplaats indien nodig de camera of zet een stap achteruit.
  • Als dit het probleem niet oplost, reset je de controller met de reset-toets aan de achterkant en koppel je deze opnieuw met de PS4. Configureer de controller opnieuw met het lokale gebruikersaccount dat je voor PS VR gaat gebruiken.

Deze oplossingen werken niet

Klik op Controleer PS VR-reparaties om te proberen het probleem te verhelpen of stuur je PS VR ter reparatie op naar PlayStation.