重要なお知らせ

重要なお知らせ

ご利用いただけなくなるPlayStation関連アプリ、機能、サービス

PlayStationでご利用いただけなくなる機能やアフターサービスの終了についてお知らせいたします。

平素は弊社製品に格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

ソニー・インタラクティブエンタテインメントは、株式会社ドワンゴ様によるニコニコ実況サービスの終了*1に伴い、PlayStation®3、PlayStation®4、PlayStation®Vita、 PlayStation®Vita TV向けのTVアプリケーション「torne(トルネ)™」、およびiOS、Android OS向けのTVアプリケーション「torne(トルネ)™ mobile」で提供しているニコニコ実況機能連携のサポートを、2020年12月15日*2をもって終了いたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

*1株式会社ドワンゴ様からのご案内https://blog.nicovideo.jp/niconews/143148.html

*2状況により、日程が前後する場合がございます。

平素は弊社製品に格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

PlayStation®4のCUH-1000シリーズ、CUH-1100シリーズにつきまして、部品在庫の枯渇により2020年12月25日(金)をもってアフターサービスの受付を終了いたします。

該当モデルのアフターサービスを希望されるお客様は2020年12月25日(金)までにオンライン修理受付サービスもしくはプレイステーション カスタマーサポートにてアフターサービスをお申込みのうえ、2021年1月8日(金)までに製品がプレイステーションクリニックに到着するようご送付ください。事前申込みを行わずに直接プレイステーションクリニックへ送付される場合は、2020年12月25日(金)までに到着するようご送付ください。

上記期日の翌日以降のお申込み分、到着分についてはお受けすることができませんので、アフターサービスのお申込みをご検討中のお客様はお早めにご依頼くださいますようお願い申し上げます。

当該製品をご愛用中のお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

■対象製品

CUH-1000シリーズ

CUH-1100シリーズ

2020年10月19日をもちまして、以下の機能をご利用いただけなくなります。

  • ウェブサイトやモバイルストアでPlayStation®3、PSP®「プレイステーション・ポータブル」、PlayStation®Vitaのコンテンツ、テーマ、アバターをご購入いただけなくなります。PS3、PSP、PS Vitaの各デバイスでは、それぞれのコンテンツを引き続きご購入いただけます。
  • 欲しい物リストはご利用いただけなくなり、現在欲しい物リストに追加されているすべてのアイテムが削除されます。

既にご加入いただいているPlayStation®Plusの定額サービスに影響はございません。ご利用中のPS Plusのコンテンツはすべて、引き続きアクセスおよびダウンロードが可能です。

また、各デバイスで購入したコンテンツには引き続きアクセスしていただけます。 

2020年10月29日をもちまして、モバイル端末向けPlayStation®MessagesアプリはPlayStation®Appに統合されるため、個別に提供されなくなります。引き続きフレンドとメッセージをやり取りするには、AppleまたはAndroidデバイスにPS Appをダウンロードしてください。

2020年10月14日をもちまして、イベントの作成は使用できなくなります。新しいイベントの作成、ユーザーの開催予定イベント通知の受信、自分の開催予定イベントへのアクセスはできなくなります。

「リクエストのみ」でアクセス可能なコミュニティは作成できなくなります。新しいコミュニティはすべてのユーザーが利用できます。パーティーを設定してフレンドとやり取りできます。

一緒にプレイ機能はご利用いただけなくなります。パーティー画面から一緒にプレイセッションを開始することはできなくなります。引き続きパーティーの作成やパーティーを通じてフレンドに話しかけることはできます。

PlayStation®3、PlayStation®Vita、PSP®「プレイステーション・ポータブル」では、サブアカウントの作成、アカウントのアップグレード機能がご利用いただけなくなります。子どもアカウントの作成およびアップグレードは、引き続きPlayStation®4およびウェブサイトから行えます。

Pluto TVは、PlayStation®3でご利用いただけなくなります。

Pluto TVは、引き続きPlayStation®4、モバイル機器、ウェブサイト( https://Pluto.TV)でご利用いただけます。

Twitchは、PlayStation®3およびPlayStation®Vitaでご利用いただけなくなります。

2020年6月30日*をもちまして、PlayStation®3をご利用の方は、PlayStation®4、PlayStation®Messagesアプリ、My PlayStation®、PlayStation®Vitaなど、他のPlayStationプラットフォームやサービスとメッセージの送受信をご利用いただけなくなります。注:

  • PS3のゲームアラートは、PS4およびPS Messagesアプリで表示されなくなります。
  • PS3をご利用の方は、引き続き他のPS3ユーザーとメッセージの送受信が可能です。
  • PS4、PS Vita、PS Messagesアプリ、My PlayStationをご利用の方は、引き続きメッセージ機能をご利用いただけます。

*サービスは2020年6月30日より順次終了いたします。実際の終了日は地域によって異なる可能性があります。

2020年3月17日をもちまして、Sony Interactive Entertainmentは、iOS / Android端末向けアプリ「PlayStation Communities」のサービスを終了いたします。

当該アプリをご利用の方は、PlayStation®4本体で引き続きCommunitiesの機能をご利用いただけます。今回のサービス終了につきまして、Sony Interactive Entertainmentが提供するその他モバイルアプリに影響はございません。

お客様にはご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

PlayStation®4およびLive from PlayStationのUstream機能はご利用いただけなくなります。

  • Ustreamへのゲームプレイのブロードキャストができなくなります。
  • PS4、PlayStation®App、PlayStation®Vitaで、Live from PlayStationのUstreamブロードキャストがご視聴いただけなくなります。 

YouTube、Twitch、dailymotionではゲームプレイのブロードキャストが可能です。それらの配信はLive from PlayStationでご視聴いただけます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただくようお願い申し上げます。

*サービス終了のタイミングは地域によって異なる可能性があります。

2019年10月7日をもちまして、PlayStation®4でのFacebook連携機能はサポートを終了いたします。終了する連携機能の中には、ゲームプレイやトロフィーアクティビティーのシェア、フレンド検索機能など、Facebookのシェア機能が含まれます。ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

2018年1月をもちまして、Media Goアプリはダウンロードいただけなくなります。すでにアプリをインストールされている方は引き続きアプリのご利用とサポートサイトへのアクセスが可能ですが、ソフトウェアのサポート終了に伴い、削除してしまうと再ダウンロードができなくなります。

  • Twitter アプリ
  • 「Near」および「Live from PlayStation®」アプリ 
  • YouTubeアプリ
  • Facebook アプリ
  • Skype アプリ

2017年4月をもちまして、PlayStation™Videoサービス(以前の名称は「Video Unlimited」)は、2013年以前に発売された各種Sony Braviaテレビおよびオーディオ・ビデオ製品でご利用いただけなくなります。

本サービスをご利用いただけないモデルについての詳細は、ソニーまでお問い合わせください。

ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

2015年9月より、PlayStation®Mobileアプリのゲームがご利用いただけなくなります。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。