ワイヤレスコントローラー(DUALSHOCK 4)に問題が発生した場合の解決方法

ワイヤレスコントローラー(DUALSHOCK®4)に問題が発生した場合の解決手順についてご説明します。

ワイヤレスコントローラー(DUALSHOCK 4)をリセットする方法

コントローラーに問題が発生した場合、まずはコントローラーのリセットをお試しください。

  1. PlayStation®4の電源を切り、電源ケーブルを外します。
  2. 公式のUSBケーブルからワイヤレスコントローラー(DUALSHOCK®4)を取り外します。
  3. コントローラーの背面に小さな穴があります。この穴の中にリセットボタンがあります。
  4. 爪楊枝などの先の細くなっているもので、リセットボタンを5秒以上長押しします。
  5. これでコントローラーはリセットされます。
  6. 公式のUSBケーブルを使用してコントローラーをPS4に接続します。
  7. PS4本体の前面(または背面)にあるUSB端子に接続します。
  8. PSボタンを押してコントローラーとPS4をペアリングします。

コントローラーのリセットを試みても問題が解決しない場合、以下の中から問題を選択してください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。