PlayStation®4に詰まったディスクを取り出す方法

PS4にディスクが詰まってしまった場合は、手動で取り出すことができます。

始める前に準備するもの

  • CUH-1000 / CUH-1100 / CUH-1200 シリーズはJIS 規格 No.2「3.0mm ～ 5.0mm」のプラスドライバー
  • CUH-2000 / CUH-2100 / CUH-2200 / CUH-7000 / CUH-7100 / CUH-7200 シリーズはJIS 規格 No.0「1.4mm ～ 2.6mm」のプラスドライバー
  • お持ちのPS4の型名

お持ちのPS4の型名を選択して説明をご確認ください

  1. PS4の電源を切ります。
  2. PS4の本体背面から電源、HDMI、その他すべてのケーブルを取り外します。
  1. PS4を清潔で平らな場所に置きます。本体を裏返して、自分から見てPlayStation Family Markが向こう側になるようにします。図のように、PlayStation Family Markの真上にあるネジ穴からキャップを取り外します。
  1. プラスドライバーを手動取り出し穴に差し込み、反時計回りにまわしてディスクを出します。ネジを数回まわしてください。ネジを取り外すには、プラスドライバーをプラスチックの層に押し通す必要があります。これは保証には影響ありませんので、ご安心ください。
  1. 手順1で取り外した電源、HDMI、その他すべてのケーブルを再度接続します。
  2. PS4の電源を入れて、すべてが正常に機能することをご確認ください。
  1. PS4の電源を切ります。
  2. PS4の本体背面から電源、HDMI、その他すべてのケーブルを取り外します。
  1. 清潔で平らな場所にPS4を裏返して置き、PlayStation Family Markの真上にある穴を確認します（図のようにPlayStation Family Markが逆向きになるよう配置します）。
  1. プラスドライバーを手動取り出し穴に差し込み、反時計回りにまわしてディスクを出します。ネジを数回まわしてください。ネジを取り外すには、プラスドライバーをプラスチックの層に押し通す必要があります。これは保証には影響ありませんので、ご安心ください。
  1. 手順1で取り外した電源、HDMI、その他すべてのケーブルを再度接続します。
  2. PS4の電源を入れて、すべてが正常に機能することをご確認ください。
  1. PS4の電源を切ります。
  2. PS4の本体背面から電源、HDMI、その他すべてのケーブルを取り外します。
  3. PS4を清潔で平らな場所に置き、本体の前面が左になるよう配置します。（PS4上部のPlayStation Family Markを右にします）。
  4. パネルの上に手のひらを置き、指を本体の奥に置きます。
  1. 手のひらでパネルの継ぎ目付近を軽く押し、指をてこにして上部パネルを向こう側にスライドさせます。 カチッという音がしたら、7 mm程パネルが動きます。左側からパネルを持ち上げます。
  1. 上部パネルを取り外すと、PlayStation Family Markが付いたネジが見えます。 このネジを反時計回りにまわして外し、HDDを取り外します。
  2. HDDパーツを本体から引き出し、ディスク手動取り出し穴（1）が見えるようにします。
  1. 手動取り出し穴にプラスドライバーを差し込み、 時計回り にまわしてディスクを出します。
  1. 上部パネルを元に戻します。パネルをPS4の露出している部分に、7 mmほど間隔を開けて配置します。カチッと音がするまでパネルをスライドさせ、所定の位置に戻します。
  1. 最初の手順で取り外したHDMIケーブル、電源コード、その他のすべてのケーブルを再度接続します。
  2. PS4の電源を入れて、すべてが正常に機能していることを確認します。
  1. PS4の電源を切り、コンセントから電源コードを外します。
  2. 本体の背面からすべてのケーブルを外します。
  3. 本体を目の前の清潔で平らな場所に置き、前面が左を向くようにします。本体上部のPlayStation Family Markが正しい向きになっていることを確認します。
  4. 本体の光沢のあるパネルの上に手のひらを置き、指を本体の奥に置きます。
  5. 手のひらでパネルの継ぎ目付近を軽く押します。指で本体を押して、光沢のあるパネルを反対側にスライドさせます。
  1. カチッという音がしてパネルが数センチ移動します。左側からパネルを持ち上げます。
  1. 光沢のあるパネルを取り外すと、本体外側の左端に2組の通風孔が見えます。1つ目の通風孔（他の通風孔と密集していないもの）を確認します。
  1. ライトでこの通風孔の中を照らして、手動取り出しネジを確認してください。
  1. 通風孔にドライバーを差し入れて、ディスクスロットからディスクが見えるまでネジを反時計回りにまわします。ネジを数回まわしてください。ネジは簡単にまわすことができます。
  1. ディスクを手でつかみ、ディスクスロットから引き出します。
  1. 光沢のあるパネルを、継ぎ目から数センチ離れた本体露出部の上に置いて再び取り付けます。
  1. カチッと所定の位置に収まるまで、パネルを継ぎ目に向かってスライドさせます。
  2. 再びすべてのケーブルを接続し、本体の電源を入れて、すべてが正しく機能していることを確認します。

上記を確認し解決できない場合はLINE窓口へお問い合わせください。

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