- PlayStation™Networkステータスページをご確認ください。
- PlayStation®5を再起動し、可能であれば有線でインターネットに接続してください。
- 無線接続を使用している場合は、PS5®をルーターに近づけるか、間にある障害物をすべて取り除くことをお試しください。
- ルーターの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直します。
- ルーターのファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください。アップデート方法について詳しくは、ルーターのメーカーにお問い合わせください。
- 可能であれば、以下のポートを開放してください。
TCP：80、443、3478、3479、3480
UDP：3478、3479、49152～65535
ポート開放の詳細は、お使いのインターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください。 - 上記の手順で問題が解決しない場合は、一時的な問題である可能性があります。しばらくしてから再度お試しください。