NW-102311-8の解決方法

1. PlayStation®5を再起動し、可能であれば有線でインターネットに接続します。そのあと、ネットワークを再設定します。

2. 無線接続を使用する場合は、PS5®とルーターをできる限り近づけてください。または、接続を妨害または干渉している可能性のある物を取り除いてください。

3. ルーターとモデムの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直します。

4. お使いのルーターのファームウェアをアップデートするには、インターネットサービスプロバイダまたはネットワーク管理者にお問い合わせください。

5. 可能であれば、ルーターのポートフィルター機能を無効にする方法について、インターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。

6. ［設定］＞［ネットワーク］＞［設定］＞［インターネット接続を設定］の順に移動し、固定IPアドレスを手動で設定します。

問題が解決しない場合、時間を置いてもう一度お試しください。