NW-102261-2

サーバーに接続できません。

PlayStation™Networkへの接続中にエラーが発生しました。
以下の手順をお試しください。
  1.  PSNステータスページでサーバーの障害やメンテナンスの情報をご確認ください。
  2.  PlayStation®5を再起動し、可能な限り有線でインターネットに接続してください。そのあと、再度ネットワーク設定を変更します。
  3.  無線(Wi-Fi)を使用している場合は、PS5をルーターに近づけるなど置き場所を変えるか、間に障害物がないようにしてください。
  4.  ルーターとモデムの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直してください。
  5.  ルーターのファームウェアをアップデートしてください。(アップデート方法について詳しくは、ルーターのメーカーにお問い合わせください。)
  6.  可能であれば、以下のポートを開放してください。TCP:80, 443, 3478, 3479, 3480 および UDP:3478, 3479,49152~65535.
    ポートの開放とルーターの設定については、ご利用のISP(インターネットサービスプロバイダ)にお問い合わせください。
  7.  ネットワーク接続の設定において、IP アドレスを手動で設定することで改善するかお試しください。
  8.  一時的にDNS設定を変更することで改善する場合があります。
    ネットワーク設定から[DNS設定]を開き、企業や組織が無料で公開しているパブリックDNSの番号を設定してください。

    問題が解決しない場合は、一時的に混雑している可能性があります。時間を置いてから再度お試しください。

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プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。