NW-102216-2

PSNへの接続中にエラーが発生しました。

以下の手順をお試しください。

  1. PlayStation™Networkステータスページでサーバーの障害やメンテナンスの情報をご確認ください。
  2. 可能な限り有線でインターネットに接続してください。
  3. 無線接続を使用している場合は、PlayStation®5をルーターに近づけるなど置き場所を変えるか、間に障害物がないようにしてください。
  4. ルーターの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直してください。
  5. ルーターのファームウェアをアップデートしてください。(アップデート方法について詳しくは、ルーターのメーカーにお問い合わせください。)。
  6. 可能であれば、以下のポートを開放してください。
    TCP:80, 443, 3478, 3479, 3480
    UDP:3478, 3479, 49152~65535
    ポートの開放とルーターの設定については、ご利用のISP(インターネットサービスプロバイダ)にお問い合わせください。。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。