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  1. ホーム画面で[設定][アカウント管理][PlayStation Networkにサインインする]と選択し、サインインできているか確認してください。 
  2. PlayStation®5を再起動し、可能であれば有線でインターネットに接続してください。
  3. 無線(Wi-Fi)を使用している場合は、PS5とルーターを近づけたり、機器の間の遮蔽物を取り除くなどして、設置位置の見直しをしてください。
  4. お使いのルーターやモデムの電源を切り、5分以上時間をおいてから再起動してください。

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プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。