CE-112069-9

ネットワーク経由のデータ転送でエラーが発生しました。

PlayStation®4からPlayStation®5へのデータ転送時にこのエラーが発生した場合は、以下の手順をお試しください。
  1. PS4とPS5がネットワークに無線接続されている場合は、それぞれの本体をネットワークに有線接続するか、本体同士を直接LANケーブルで接続してデータ転送をお試しください。
  2. ルーターの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直します。
  3. [設定][システム][システムソフトウェア][データ転送]にアクセスし、もう一度データ転送をお試しください。
  4. セーブデータのみを移行したい場合は、オンラインストレージやUSBストレージ機器などの媒体を使用してデータ移行をお試しください。

以下の点にご注意ください。

  • データの移行中は、[インターネット接続を診断]機能を使用しないでください。
  • データの移行中は、PS5を手動で[レストモード]に切り替えないでください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。