CE-108255-1

PlayStation®5でこのエラーが発生する場合、アプリケーションもしくは本体に問題が発生している可能性があります。

以下を順番にお試しいただき、改善があるかご確認ください。

1. システムソフトウェアならびにアプリケーションのバージョンが最新ではない場合、最新の状態にアップデートして改善があるかご確認ください。
2. ゲームタイトルを起動した後にこのエラーが表示される場合、［設定］＞［ストレージ］より、エラーが発生したタイトルのゲームデータを削除し、再インストールをお試しください。
3. PS5をセーフモードで起動して、［5.データベースを再構築］を行ってください。
4. 再度エラーになる場合は、［設定] ＞［システム］＞［システムソフトウェア］より［PS5を初期化］を選択して本体の初期化を実行した後、再度アプリケーションのインストールをお試しください。(各種データのバックアップなどは事前におこなってください)
5.  問題が改善しない場合は、オンライン修理受付サービスより修理のお申し込みをご検討ください。