CE-108255-1

アプリケーションでエラーが発生しました。

PS5でこのエラーが発生する場合、アプリケーションもしくは本体に問題が発生している可能性があります。
以下を順番にお試しいただき、改善があるかご確認ください。
  1. システムソフトウェアならびにアプリケーションのバージョンが最新ではない場合、最新の状態にアップデートして改善があるかご確認ください。
  2. ゲームタイトルを起動した後にこのエラーが表示される場合、[設定][ストレージ]より、エラーが発生したタイトルのゲームデータを削除し、再インストールをお試しください。
  3. PS5をセーフモードで起動して、[5.データベースを再構築]を行ってください。
  4. 再度エラーになる場合は、[設定] [システム][システムソフトウェア]より[PS5を初期化]を選択して本体の初期化を実行した後、再度アプリケーションのインストールをお試しください。(各種データのバックアップなどは事前におこなってください)
  5.  問題が改善しない場合は、オンライン修理受付サービスより修理のお申し込みをご検討ください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。