CE-107527-2

インストールに失敗しました。

このエラーが発生した場合、インストールしようとしているデータに問題がある可能性があります。下記の手順をお試しください。

  1. PlayStation®5を再起動します。
  2. 可能であれば、PS5を有線でインターネットに接続してください。 
  3. [設定][ネットワーク][インターネット接続を設定する]にアクセスし、再度ネットワーク設定を変更してください。
  4. 無線接続を使用している場合は、PS5をルーターに近づけ、間にある障害物をすべて取り除くことをお試しください。 
  5. ルーターの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直します。
  6. [設定][ストレージ]にアクセスします。インストールに失敗したゲームデータがある場合はそれを削除し、再度ダウンロードします。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。