CE-105638-3

コンテンツの起動に失敗しました。

このエラーが発生した場合は、以下の手順をお試しください。

  1. PlayStation®5を再起動します。
  2. インターネットに接続できるかを確認します。[設定][ネットワーク][インターネット接続を診断する]と選択し、インターネット接続テストを行ってください。必要に応じてネットワーク設定を確認し、設定し直します。
  3. ルーターの電源を切り、5分以上待ってから電源を入れ直します。
  4. 無線接続を使用している場合は、PS5をルーターに近づけるか、間にある障害物をすべて取り除くことをお試しください。可能であれば、有線接続を使用してみてください。
  5. この問題は、同時に複数のPS5で同じアカウントを使用しているときに発生する場合があります。[設定][ユーザーとアカウント][その他][コンテンツ共有とオフラインプレイ]に移動し、[コンテンツ共有とオフラインプレイ]を有効にします。
  6. 一時的な問題である可能性があります。時間を置いてから再度お試しください。

お困りですか? 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。