Aggiornato 12 aprile 2017

PS VR: Problemi di immagine

Come risolvere eventuali problemi di immagine.

 
 

È importante assicurarsi che la qualità dell'immagine sia adeguata per ottenere la migliore esperienza possibile con PlayStation VR (PS VR). Nel prepararti a giocare, ci sono alcuni comportamenti da seguire e da evitare che ti aiuteranno a ottenere la migliore qualità dell'immagine possibile.

Comportamenti da seguire

  • Effettua la regolazione a ogni nuova sessione di gioco o per ogni giocatore, per assicurarti che l'immagine sia il più nitida possibile e che il visore risulti comodo.
  • Pulisci le lenti con il panno in microfibra in dotazione prima dell'inizio di una nuova sessione di gioco o del passaggio a un altro giocatore.
  • Se durante il gioco noti che l'immagine non è nitida, tieni premuto il tasto PS sul controller DUALSHOCK 4 per aprire il menu rapido e mettere in pausa l'azione di gioco. Seleziona [Regola PlayStation VR] > [Regola la posizione del visore VR] e sposta il visore finché l'immagine non sarà nitida.

Comportamenti da evitare

  • Non utilizzare altro che il panno in dotazione per pulire le lenti, per evitare che si graffino.
  • Non utilizzare liquidi per pulire le lenti, ma solo panni asciutti.

Se si è verificato un problema specifico, selezionalo da questo elenco per avere ulteriori informazioni:

Display del visore VR – Icona HDMI sbarrata

  1. Scollega il cavo HDMI tra PS4 e l'unità processore dal retro dell'unità processore.
  2. Collega il cavo HDMI direttamente alla TV e modificare il canale HDMI per effettuare questa operazione.
  3. Adesso dovresti visualizzare i contenuti di PS4 sulla tua TV. Aggiorna il software di sistema di PS4 e il firmware di PS VR.
  4. Ricollega il cavo HDMI di PS4 direttamente all'unità processore di PS VR e riprova.

Display del visore VR – immagine distorta o interferenze

  1. Scollega e ricollega il visore VR dal cavo di collegamento visore VR.
  2. Prova a bypassare il cavo di collegamento visore VR e a collegare il visore direttamente all'unità processore. Se il problema viene risolto, forse era causato dal cavo di collegamento visore VR. Supporto e assistenza per i tuoi prodotti PlayStation.
  3. Se lo stai utilizzando per la prima volta, assicurati di aver tolto le protezioni per lo schermo!
  4. Potresti notare che i bordi dello schermo sono un po' sfocati, per simulare la visione periferica. Muovi la testa per vedere quelle zone in maniera più nitida.
  5. Il visore e l'unità processore sono collegati correttamente? Consulta la Guida all'avvio rapido per maggiori dettagli.
  6. Usa il panno in microfibra in dotazione per assicurarti che le lenti del visore PS VR siano pulite.
  7. Riconfigura il visore. Tieni premuto il tasto PS per richiamare il menu rapido e seleziona [Regola PlayStation VR] > [Regola la posizione del visore VR]. Muovi il visore finché l'immagine non è nitida.
  8. Assicurati che PlayStation Camera sia configurata correttamente. Vai a [Impostazioni] > [Dispositivi] > [PlayStation VR] > [Regola PlayStation Camera].
  9. Assicurati che tutti i connettori siano privi di polvere o altre impurità mediante un panno morbido e asciutto.
  10. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario spedirci il visore VR. Scopri come effettuare questa operazione qui.

Display del visore VR - nessuna immagine

  1. Scollega e ricollega il visore VR dal cavo di collegamento visore VR.
  2. Prova a bypassare il cavo di collegamento visore VR e a collegare il visore direttamente all'unità processore. Se il problema viene risolto, forse era causato dal cavo di collegamento visore VR. Supporto e assistenza per i tuoi prodotti PlayStation.
  3. Se il visore VR si spegne due secondi dopo l'accensione, controlla se sullo schermo della TV è visualizzato un messaggio per informarti che il visore è spento. Se visualizzi questo messaggio, il cavo di collegamento visore VR potrebbe essere difettoso. Supporto e assistenza per i tuoi prodotti PlayStation.
  4. Assicurati che il display della TV sia impostato sull'ingresso corretto e che il menu principale di PS4 sia visualizzato.
  5. Il visore e l'unità processore sono collegati correttamente? Consulta la Guida all'avvio rapido per maggiori dettagli.
  6. Tutti i segnali audio e video sono trasmessi attraverso l'unità processore; pertanto, assicurati che sia accesa (la luce spia deve essere accesa in bianco e fissa).
  7. Assicurati che tutti i connettori siano privi di polvere o altre impurità.
  8. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario spedirci il visore VR. Scopri come effettuare questa operazione qui.

Display del visore VR – immagine piccola/media/grande

  1. Cambia le dimensioni dello schermo. Tieni premuto il tasto PS per aprire il menu rapido e seleziona [Regola PlayStation VR] > [Dimensioni schermo].
  2. Riconfigura il visore. Tieni premuto il tasto PS per aprire il menu rapido e seleziona [PlayStation VR] > [Regola la posizione del visore VR].

Display del visore VR – pixel sempre illuminati o spenti

È possibile che alcuni pixel neri (scuri) e alcuni pixel sempre illuminati appaiano in determinate aree dello schermo. La presenza di tali punti è una normale caratteristica degli schermi e non è un segnale di malfunzionamento.

Gli schermi sono prodotti utilizzando tecnologia ad alta precisione. Tuttavia, è possibile che un numero minimo di pixel scuri o sempre illuminati sia presente su ogni schermo, insieme a eventuali irregolarità nei colori o nell'illuminazione.

Display della TV - nessuna immagine

  1. Assicurati che il display della TV sia impostato sull'ingresso corretto.
  2. L'unità processore (PU) è collegata correttamente? Consulta la Guida all'avvio rapido per maggiori dettagli.
  3. Tutti i segnali audio e video sono trasmessi attraverso l'unità processore, pertanto, assicurati che sia accesa: la luce spia deve essere accesa in bianco e non lampeggiante.
  4. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario spedirci il visore VR. Scopri come proseguire questa operazione qui.

Display della TV - bande nere

I giochi per PS VR sono in formato 4:3 e vengono trasmessi alla TV in questo formato. Se desideri eliminare le bande nere verticali, usa l'opzione di zoom nel menu dedicato al formato dell'immagine della TV, se disponibile, ma ricorda che in questo modo la parte superiore e inferiore dell'immagine non verrà visualizzata. Modificare il formato dell'immagine della TV non influirà sull'immagine visualizzata nel visore PS VR.