Aggiornato 7 aprile 2016

Codice errore PS4 88010C36

Riproduzione remota - Connessione al server scaduta: la velocità di rete è troppo lenta.

 
 

Prova a migliorare la rete per connetterti. Prova a seguire questi consigli per la risoluzione dei problemi con la connessione di rete:

  • Assicurati che il computer e il sistema PlayStation 4 siano connessi alla stessa rete ad alta velocità stabile con velocità di upload e download di almeno 5 Mbps.
  • Ti consigliamo di utilizzare una connessione Internet cablata con il sistema PlayStation 4.
  • Se stai utilizzando una connessione Wi-Fi (wireless), posiziona il sistema PlayStation 4 più vicino al punto di accesso o al router. Assicurati che nessun oggetto interferisca tra loro.
  • Altri dispositivi connessi alla rete potrebbero utilizzare una larghezza di banda elevata. Attendi il termine di queste operazioni prima di utilizzare la Riproduzione remota.
  • Assicurati che tutte le porte UDP 9296, 9297, 9303 siano aperte. In caso contrario, modifica le impostazioni di inoltro alla porta del router per consentire la comunicazione tra il sistema PlayStation 4 e Internet. Per maggiori istruzioni su come modificare queste impostazioni, consulta il manuale d'uso fornito con il router o contatta il tuo provider di servizi Internet.
  • Il software antivirus del tuo computer potrebbe bloccare la comunicazione tra il sistema PlayStation 4 e il computer. Prova a disabilitare le impostazioni del firewall del tuo software antivirus o ad aggiungere l'applicazione di Riproduzione remota alle eccezioni del programma di firewall. Per maggiori dettagli, consulta le istruzioni fornite dal produttore del software antivirus.

Per maggiori dettagli sulla rete, contatta il tuo provider di servizi Internet.