Aggiornato 11. settembre 2015

Codice errore PS3 8002B712

Impossibile utilizzare la video chat con un altro utente di PlayStation Network a causa di impostazioni di connessione Internet errate.

 
 

Soluzione

  • Potrebbe essere necessario ricontrollare il tipo NAT della tua connessione o di quella dell'altro utente. Per farlo, accedi al menu di configurazione del router. Per sapere come eseguire questa operazione, contatta il produttore del router. Se il NAT è di tipo 3, sarà necessario modificarlo in NAT di tipo 1 (normalmente, per farlo è sufficiente connettere il sistema PS3 direttamente al modem Internet) o di tipo 2 (normalmente, per farlo è sufficiente aprire i numeri di porte firewall del PlayStation Network corretti dal router).
  • Fai clic qui per conoscere i numeri delle porte firewall di PlayStation Network.
  • Per maggiori consigli e suggerimenti su come usare il tuo sistema PlayStation, visita i nostri forum di assistenza tecnica alla pagina community.eu.playstation.com.