PS VR: le casque ne réagit pas

Résoudre des problèmes de performance du casque.

 
 

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Pas de LED avant de commencer à jouer

Il est normal que seules les deux LED à l'arrière soient allumées si vous jouez à un jeu « non-VR » ou si vous regardez une vidéo dans le casque VR. En effet, les LED à l'avant n'ont pas besoin d'être détectées si vous n'êtes pas en mode VR. Les LED du devant s'allumeront quand vous lancerez le mode VR.

Si vous êtes en mode VR et qu'aucune LED ne s'allume, vérifiez les points suivants :

  1. Ceci est en général causé par une absence d'alimentation du casque. Assurez-vous que tous les câbles sont bien connectés et que le casque et le processeur sont allumés à l'aide de la télécommande câblée.
  2. Débranchez le casque VR du câble de connexion du casque VR puis rebranchez-le.
  3. Essayez l'autre port USB de votre PS4.
  4. Essayez de brancher le casque directement sur le processeur, en vous passant du câble de connexion du casque VR. Si le problème est corrigé, il pourrait s'agir d'un problème avec le câble de connexion du casque VR.
  5. Si, après avoir effectué cette vérification, vous rencontrez toujours des problèmes, envisagez de nous retourner votre PS VR. Vous trouverez des informations sur la manière de procéder ici.

Pas de LED après avoir commencé à jouer

Si vous étiez en train de jouer et que le casque s'est éteint en cours de jeu, il se peut que ce soit parce que le casque chauffe trop. Essayez d'éteindre votre PS4, le processeur et le casque VR, puis essayez de nouveau après 30 minutes.

Si le casque VR s'éteint fréquemment, envisagez de nous retourner votre PS VR. Vous trouverez des informations sur la manière de procéder ici.

Affichage du casque VR : pas d'image

  1. Débranchez le casque VR du câble de connexion du casque VR puis rebranchez-le.
  2. Essayez de brancher le casque directement sur le processeur, en vous passant du câble de connexion du casque VR. Si le problème est corrigé, il pourrait s'agir d'un problème avec le câble de connexion du casque VR. Aide et assistance pour vos produits PlayStation.
  3. Si le casque VR s'éteint deux secondes après sa mise sous tension, vérifiez si l'écran de votre téléviseur affiche un message indiquant que le casque est éteint. Si vous voyez ce message, il est possible que le câble de connexion du casque VR soit défectueux. Aide et assistance pour vos produits PlayStation.
  4. Assurez-vous que votre téléviseur est configuré pour la sortie adéquate.
  5. PS VR est-elle connectée correctement ? Consultez le Guide de démarrage rapide pour plus de détails.
  6. Toutes les données audio et vidéo passent par le processeur, aussi assurez-vous qu'il est bien allumé (la LED du processeur est blanche).
  7. PS VR ne prend pas en charge les rallonges HDMI. Connectez PS VR directement aux connecteurs d'entrée.
  8. Assurez-vous que tous les connecteurs sont propres, sans poussière ni terre, à l'aide d'un chiffon en microfibre sec et propre.
  9. Éteignez le processeur en appuyant sur la touche d'alimentation de la télécommande câblée du casque VR pendant sept secondes. Puis rallumez-le.
  10. Si, après avoir effectué cette vérification, vous rencontrez toujours des problèmes, envisagez de nous retourner votre PS VR. Vous trouverez des informations sur la manière de procéder ici.

Les LED du casque sont allumées, mais elles ne réagissent pas correctement

  1. Si vous êtes en mode cinématique, seules les LED à l'arrière s'allument. Commencez à jouer à un jeu VR pour que toutes les LED s'allument.
  2. Appuyez longuement sur la touche PS de la manette pour ouvrir le Menu rapide, puis sélectionnez [Réglez PlayStation VR] > [Confirmez votre position] pour recalibrer le casque.
  3. Si cela ne change rien, consultez notre article Problèmes de détection pour y trouver une solution.

L'image n'est pas nette

Consultez notre article Problèmes d'image pour une solution.