Mis à jour 16. août 2016

NP-39231-8

Vous n'arrivez pas à vous connecter au serveur.

 
 

Essayez de suivre ces étapes :

  1. Redémarrez votre système PS4.
  2. Redémarrez votre routeur.
  3. Contactez votre fournisseur d'accès à Internet pour connaître l'état de votre connexion Internet.
  4. Réinitialisez le routeur, sélectionnez [Paramètres] > [Réseau] > [Configurer la connexion Internet], puis connectez de nouveau le routeur. Pour en savoir plus, reportez-vous au mode d'emploi du routeur.
  5. Mettez à jour le routeur avec la dernière version du micrologiciel. Pour en savoir plus, reportez-vous au mode d'emploi du routeur.
  6. Sélectionnez [Paramètres] > [Réseau] > [Tester la connexion Internet], puis vérifiez l'état de votre connexion Internet.
  7. Un pare-feu ou une autre mesure de sécurité peut empêcher la connexion au réseau. Assurez-vous que vos équipements réseau ne bloquent pas les numéros de ports suivants :
  • TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP : 3478, 3479
  1. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un service en-dehors de PlayStation™Network, veuillez vérifier l'état du service en question.
  2. Le PlayStation™Network peut être momentanément occupé. Veuillez réessayer plus tard. Vous pouvez vérifier l'état du réseau en sélectionnant  [Paramètres] > [Réseau] > [Afficher l'état des services de PlayStation™Network], ou en utilisant un PC ou un smartphone pour accéder à status.playstation.com.
 
 
 
 

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