Mis à jour 22. mai 2018

CE-30002-5

Une erreur est survenue.

Si vous avez obtenu ce code d'erreur en essayant d'utiliser un jeu stocké sur un disque dur externe, veuillez formater le disque dur externe puis réessayer d'installer le contenu. 

Si vous avez reçu ce code d'erreur lors de la mise à jour du logiciel système, suivez la procédure ci-dessous : 

  1. Sur votre système PS4, accédez aux [Notifications] et supprimez les notifications de mise à jour.
  2. Éteignez votre système PS4.
  3. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous entendiez 2 bips ; le premier est émis immédiatement, l'autre est émis au bout de 7 secondes. Votre PS4 démarre désormais en Mode sans échec.
  4. Connectez votre manette DS4 en utilisant un câble USB et appuyez sur le bouton PS.
  5. Sélectionnez l'option 3 : "Mise à jour le logiciel système", puis "Mise à jour via Internet".
  6. Si l'erreur persiste, sélectionnez l'option 5 : "Reconstruire la base de données", puis réessayez. 

Si la procédure ci-dessus ne résout pas le problème, vous devrez peut-être effectuer une nouvelle installation du logiciel système PS4. Cette opération effacera toutes les données du système PS4, alors assurez-vous de préalablement sauvegarder vos données importantes sur un périphérique de stockage USB. Visitez la page Logiciel système de la PS4 pour d'autres instructions.