Mis à jour 10. novembre 2016

PS4 – Problèmes lors d'un tournoi

Résolution de problèmes lors de tournois.

 
 

Problème avec le résultat

Si vous avez manqué votre match pour l'une des raisons suivantes, votre adversaire aura automatiquement gagné :

  • Inscription manquée
  • Heure de début manquée

Si vous n'êtes pas d'accord avec le résultat communiqué par votre adversaire, envoyez-lui un message pour essayer de poliment trouver un accord entre vous. Si cela ne produit rien, sélectionnez [Page d'assistance] sur la page de détails du tournoi, afin que les modérateurs humains d'ESL puissent enquêter et éventuellement modifier le résultat.

Vous trouverez plus d'informations sur les pages d'aide d'ESL.

Message d'erreur "Vous ne remplissez pas les conditions pour cette ligue" ("You do not pass all league restrictions", en anglais)

Ce message peut apparaître si vous n'avez pas fourni votre date de naissance ou si le pays de résidence indiqué pour votre compte ESL ne correspond pas au pays spécifié dans votre compte PSN. Pour résoudre ce problème :

  1. Connectez-vous sur votre compte ESL depuis un navigateur Web.
  2. Modifiez la date de naissance ou le pays de résidence indiqués dans votre compte ESL en vous rendant sous [Paramètres] > [Modifier les infos personnelles].
  3. Vous pouvez maintenant vous inscrire.
 
 
 
 

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