Descubre qué herramientas de asistencia online puedes emplear para resolver tu problema y cómo ponerte en contacto con Atención al cliente de PlayStation.
Antes de ponerte en contacto con Atención al cliente de PlayStation, investiga el problema para encontrar información útil y el método de contacto adecuado.
Usa la barra de búsqueda más abajo para ver si tu problema o código de error se mencionan en un artículo. Sigue las instrucciones para resolver el problema o, si todavía necesitas ayuda, selecciona 'Contáctanos' al final de la página.
Puedes restablecer la contraseña con nuestro asistente online.
Consulta una de las guías a continuación para obtener más información.
Haz clic en el siguiente enlace para ver cómo solicitar la reparación de un producto de PlayStation en garantía.
Utiliza la herramienta Reparaciones de PlayStation para resolver el problema de conexión.
Si tienes problemas con el software del sistema, inicia la consola en modo seguro y actualiza o vuelve a instalar el software del sistema desde un dispositivo de almacenamiento USB.
Encuentra el manual online de tu sistema PlayStation.
En estos momentos el servicio de atención al cliente de PlayStation está experimentando problemas técnicos y no podemos responderte. Estamos trabajando para reanudar el servicio tan pronto como nos sea posible. Mientras tanto, visita el sitio web de asistencia para obtener ayuda.
Introduce tu fecha de nacimiento