Descubre qué herramientas de asistencia online puedes emplear para resolver tu problema y cómo ponerte en contacto con Atención al cliente de PlayStation.
Antes de ponerte en contacto con Atención al cliente de PlayStation, investiga el problema para encontrar información útil y el método de contacto adecuado.
Usa la barra de búsqueda más abajo para ver si tu problema o código de error se mencionan en un artículo. Sigue las instrucciones para resolver el problema o, si todavía necesitas ayuda, selecciona 'Contáctanos' al final de la página.
¿No encuentras información sobre tu problema? Desplázate hacia abajo para encontrar herramientas y guías útiles.
Prueba nuestro nuevo Asistente online de PlayStation para descubrir cómo recuperar tu cuenta.
Consulta una de las guías a continuación para obtener más información.
Haz clic en el siguiente enlace para ver cómo solicitar la reparación de un producto de PlayStation en garantía.
Utiliza la herramienta Fix & Connect para resolver el problema de conexión.
Si tienes problemas con el software del sistema, inicia la consola en modo seguro y actualiza o vuelve a instalar el software del sistema desde un dispositivo de almacenamiento USB.
Encuentra el manual online de tu sistema PlayStation.
Introduce tu fecha de nacimiento