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Una "reserva" te permite realizar una reserva para un producto antes de su fecha de lanzamiento programada.
Puedes reservar algunos productos en direct.playstation.com antes de su lanzamiento.
Nota importante: Tu reserva se cancelará si tu método de pago falla por motivos como fondos insuficientes, tarjeta caducada, etc. Si tu método de pago falla, recibirás una notificación de cancelación por correo electrónico.
Sí puedes. Cuando pagas, autorizamos previamente tu tarjeta para la cantidad total estimada de todos los artículos que hay en tu carrito.No se te cobrará por ninguno de los artículos hasta que estén listos para enviarse.
Si no encuentras los detalles de tu pedido, cierra sesión en el sitio web e inténtalo de nuevo.
Si no encuentras tu pedido, cierra sesión en el sitio web y ve a Consulta de pedido.
Puedes cancelar tu reserva hasta que el artículo entre en proceso de envío, por lo general 8 días antes de la fecha de lanzamiento programada.
¿Cuándo se envía una reserva?
Por lo general, las reservas se envían el día anterior al lanzamiento.
Una vez que se envía una reserva, es posible que la información de seguimiento no esté disponible hasta última hora de la tarde.
¿Por qué se ha cancelado mi reserva?
Tu reserva se cancelará si no se puede autorizar el pago por falta de fondos, tarjeta caducada, etc.
Si tu método de pago falla, recibirás una notificación de cancelación por correo electrónico.
Una vez cancelada una reserva, no se puede recuperar. Prueba a realizar otro pedido en el sitio web direct.playstation.com.
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