Puedes reservar algunos productos en direct.playstation.com antes de su lanzamiento.
Selecciona el producto elegible.
Añádelo a tu carrito y completa la compra.
Después de realizar el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con un número de referencia del pedido.
Asegúrate de que tu método de pago no caduque antes de la fecha prevista de envío de tu artículo.
¿Cuándo me cobrarán?
Cuando realices una reserva, nos pondremos en contacto con tu entidad financiera para confirmar que el método de pago que has utilizado es válido. Esto lo hacemos mediante la autorización previa de tu método de pago.
Una vez que tu pedido esté listo para enviarse, te cobraremos el precio total de tu reserva en el método de pago que hayas proporcionado, que suele ocurrir unos 7 días antes de la fecha de lanzamiento.
Te enviaremos un correo electrónico antes de la fecha de lanzamiento para recordarte que realizaremos el cargo con tu método de pago antes de enviarte el artículo.
Asegúrate de tener fondos disponibles antes del lanzamiento del juego y de que tu método de pago será válido hasta la fecha de lanzamiento.
Si ya no quieres recibir el artículo reservado, puedes cancelar tu reserva hasta el momento en que el artículo entre en el proceso de envío, que suele ocurrir unos 8 días antes de la fecha de lanzamiento programada actualmente.
Nota importante: Tu reserva se cancelará si tu método de pago falla por motivos como fondos insuficientes, tarjeta caducada, etc. Si tu método de pago falla, recibirás una notificación de cancelación por correo electrónico.
¿Puedo realizar una compra y reservar un producto al mismo tiempo?
Puedes. Cuando pagas, autorizamos previamente tu tarjeta para la cantidad total estimada de todos los artículos que hay en tu carrito.No se te cobrará por ninguno de los artículos hasta que estén listos para enviarse.
Los artículos de tu carrito que ya estén disponibles se agruparán en un solo pedido y se te cobrará cuando esos artículos estén listos para enviarse (pueden enviarse juntos o individualmente, según el pedido).
Las reservas se dividirán en pedidos individuales, independientemente de la fecha de lanzamiento, y se te cobrará cuando cada artículo esté listo para enviarse.
Si realizas la reserva al menos 10 días antes de la fecha de lanzamiento programada del artículo, te enviaremos un correo electrónico antes de la fecha de lanzamiento para recordarte que realizaremos el cargo con tu método de pago antes de enviarte el artículo.
Si realizas la reserva menos de 10 días antes de la fecha de lanzamiento programada, es posible que no recibas ningún recordatorio por correo electrónico, a menos que cambie algo en relación con tu pedido.
Una vez que se haya enviado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de nuestro transportista.