Aktualisiert 11. September 2015

PS3-Fehlercode 8002B712

Aufgrund inkorrekter Einstellungen bei der Internetverbindung kann Video-Chat mit einem anderen PlayStation Network-Benutzer nicht verwendet werden.

 
 

Lösung

  • Es wird empfohlenen, den NAT-Typ der eigenen Internetverbindung oder der des anderen Benutzers zu überprüfen. Dazu muss das Konfigurationsmenü des Routers aufgerufen werden. Wie das geht, kann beim Hersteller des Routers erfragt werden. Handelt es sich bei der Internetverbindung um NAT-Typ 3, muss sie zu NAT-Typ 1 (in der Regel durch das direkte Verbinden des PS3-Systems mit dem Internetmodem) oder NAT-Typ 2 (in der Regel durch das Öffnen der entsprechenden PlayStation Network-Firewall-Port-Nummern am Router) geändert werden.
  • Zum Anzeigen der PlayStation Network-Firewall-Port-Nummern bitte hier klicken.
  • Weitere Tipps und Hinweise zur Verwendung eines PlayStation-Systems gibt es in den technischen Support-Foren unter community.eu.playstation.com.