Problemer med billede eller lyd på PlayStation®5-konsollen

Problemer med billede eller lyd på PlayStation®5-konsollen

Find ud af, hvordan du løser problemer med billede og lyd på PS5™-konsoller.

Fejlfindingstrin til problemer med billede eller lyd på PS5™-konsoller

Hvis du oplever problemer med lyd, der er startet fra en tidligere softwareopdatering, skal du opdatere til den nyeste systemsoftware til din konsol.

  1. Slut konsollen direkte til TV'ets HDMI-port. Fjernelse af alle andre lyd- eller videoenheder kan løse problemer med billede eller lyd. 
  2. Kontroller, at TV'et er på den korrekte indgang. 
  3. Prøv at bruge et andet HDMI-kabel. 
  4. Prøv at bruge en anden TV-indgang og HDMI-port. 

Hvis du stadig oplever problemer, skal du gå til Fix & Replace.

Har du problemer med 3D-lyd på PS5?

3D-lyd på PS5 understøttes i øjeblikket kun på headsets. 

Har du brug for hjælp? 

Kontakt vores supportspecialister